美联航又搞事情？满载中国人航班无故延迟长达11小时，竟是为了修餐车……

美联航又搞事情？

修餐车，更换机长，满载中国人航班无故延迟长达11小时！

美国联合航空（以下简称“美联航”）不愧为全球航空服务业的“标杆”。即4月份被媒体曝出暴打拖拽亚裔乘客后，过了没多久中国网球运动员张帅又在登机过程中被故意刁难，不仅抢夺张帅的护照还将其登机牌撕毁。再后来因强迫音乐家托运古董小提琴而产生肢体冲突。

而在最近发生的一起大规模华人乘客滞留事件又把美联航推向了风口浪尖。

怎么感觉美联航似乎对亚洲面孔情有独钟啊… …

美国当地时间6月8日。载有将近300名华人的美联航UA 86航班原计划于上午10:45从美国纽瓦克机场起飞，并于次日抵达上海。

但是没有人想到这架航班竟然因为各种原因延误了长达11小时之久。

在乘客们即将要登机的时候，美联航发布通知说因为一扇食物存放柜的门出现了故障需要修理，故航班需要延迟起飞。

在下午14：30左右美联航向每位乘客发放了价值10美金的食品代价券，但是美联航的食品代金券一直遭乘客诟病，在不久之前美联航的食品代金券还只有区区7美金。因为遭到太多乘客抱怨代金券根本不足以购买饱腹的食物和饮料才在2016年将代金券的面值提高到了10美金。

说到食物一下就勾起了小编的吃货本质，马上去yelp了一下UA86所在航站楼的餐厅，结果随便看了一圈yelp上都是两个钱（价格区间在11美金到30美金）吃货表示50美金的代金券都不够好吗！

这位朋友吃了两个春卷要6美金多… …     (图片来源：Yelp)

尽管这扇门的修理时间长达4个小时，但它还是在发了代金券之后的半小时内修好了。当天下午15:00，美联航开始催促乘客登上另外一架代替的飞机，许多乘客表示根本没有足够的时间去用代金券购买食物。

就在乘客们都松了一口气以为可以起飞时，真正奇葩的事情才刚刚开始。

在刚刚登上飞机不久后，机上广播就通知说需要等待一位机组人员到位。这位机组人员在半小时后到位，飞机也顺理成章的开始滑行。

但是，就在这时，机上广播又响了… …

广播通知到在刚刚等待的过程中有5名机组人员超过了安全飞行时间，所以我们需要更换机组人员。在更换的过程中，广播又通知到说又有4名机组人员超过了安全飞行时间… …（小编真的很想给美联航请个数学老师）

最后在更换了超过10名机组人员之后，飞机终于在延误11小时后离开了地面。

小编在这里给大家科普一下什么是飞行员的安全飞行时间：驾驶飞机和开汽车一样，驾驶者都会因为长时间的高度集中而感到疲劳，所以为了避免事故发生飞行员不能连续飞行过长时间，并且每次飞行前都要有足够的休息时间，这就是安全飞行时间。

2009年因飞行员严重疲劳导致的科尔根3407号班机事故迫使美国联邦航空管理局（FAA）发布文件严格限制飞行员的飞行时间。

根据开始工作时间段的不同，飞行员执勤时间为9-14小时，飞行员操作飞机运行时间为8-9小时。同时，飞行员每周必须不间断休息30小时以上，每趟航班前必须休息10小时。

美国乘客也表达了对美联航的强烈不满

愤怒的乘客：

在乘客抵达浦东机场后美联航终于给出了赔偿的方案：1000美元的机票抵用券或者50000英里的飞行里程。（美联航你是多有自信觉得乘客还会再坐你们的航班…）

再说到美联航的机票抵用券，拖拽亚裔乘客事件中美联航提供的机票抵用券虽然有800美金，但是面值却是50美金一张的抵用券，而且每次购买还只能使用一张。

这就意味着你要买16次机票才能用完所有的抵用券。

小编也采访到了两位恰好在UA86航班上的朋友吴先生和果果，通过他们的回答希望读者们对整个事件能有一个更详细的了解。

问：当时UA 86航班上是否有许多老人与儿童？在备受煎熬的等待中机组是否给予他们特殊照顾？

吴先生：现场有许多老人与儿童，据我所知并没有特殊照顾。

果果：具我个人观察看，发现的老人有3位，儿童只有两位，这都是在我不走动的情况下。他们并没有给予足够的照顾，很马虎。

问：美联航是否有管理人员出面解释并安抚乘客？

吴先生：有解释，但是往往都是通知很快起飞，却在一小时后才能得到新的通知。

果果：有一位机长，还有一位空少出来解释。机长并没有安抚。等了将近3个小时美联航才叫服务员出来给大家倒水

问：美联航是否有向乘客提供食物和水？提供的餐券是否有时间去兑现？

吴先生：十一小时内只有有一个3英寸的三明治和一小瓶水。

果果：等了3个小时吧，美联航才叫服务员出来给大家倒水。提供的餐券我认为有时间限制并没有兑换，因为美联航通知乘客3点开始登机。

问：是否还会搭乘美联航的航班？

吴先生：不会。

果果：不，坚决不搭乘了。就此美联航给予的补偿就没有用了，因为美联航的补偿标准都是需要在它那儿消费的。

由此可见美联航在这一系列事件中损失了大量的顾客。

“伤痕累累”的美联航要想在乘客中挽回自己的声誉看来是要下一番功夫了，但是祸不单行，就在刚刚过去的昨天美联航又添“新伤”。

据英国《每日邮报》6月15日报道，一架准备从纽瓦克国际机场飞往意大利的美联航飞机在滑行时有大量燃料从一侧机翼泄漏。

万幸的是飞机只是在滑行，并没有起飞，不然造成的后果不堪设想。最后这架航班被取消，乘客被安排在酒店过夜… …

小编想问还有什么事情是美联航干不了的么？