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澳航又出事!圣诞航班严重延误 众多乘客被困迪拜逾10小时!网上骂翻了天!(视频)

22天前 来源: DailyMail 原文链接 评论7条

【今日澳洲12月25日讯】12月23日从悉尼飞伦敦的澳航航班目前停留于迪拜,众多乘客被困已超过10小时。

据《每日邮报》报道,澳航发言人称,由于受迪拜周边“大雾”影响,该航班才转向迪拜机场以南150公里的Al Ain国际机场。”飞机延误的确令人沮丧,尤其是在圣诞期间,但我们会竭力确保乘客能继续前行。“  

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(图片来源:《每日邮报》) 

乘客却对此表示质疑,有人回应:“这长时间的拖延似乎源于澳航出了错,而非大雾。”

Benjamin发推写道:“已经滞留了10多个小时,这么多人就要错过圣诞节了!这到底怎么回事?我确实震惊了。“

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(图片来源:《每日邮报》) 

澳航表示,因机械问题,航班还会继续延误。 发言人称:“飞机降临时,我们发现了机械故障,工程师正从迪拜赶来。” 

另一名乘客Kathleen Goffey声称该航空公司6个小时没有提供食物。但澳航对此表示否认,称公司在机上提供了所有的食物和饮料。且乘客有权选择离机寻找食物。

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(图片来源:《每日邮报》) 

当地时间下午4点,飞机离开Al Ain国际机场前往迪拜,乘客们可选择过夜住宿。 澳航表示正在监测迪拜的天气情况。

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(图片来源:《每日邮报》) 

此外,从伦敦起飞的乘客在经历长时间延误及航班取消后,也对澳航发起猛烈抨击。

Danielle写道:“我对你们的回应非常失望。今天早上LHR取消了QF10航班,却没给我们提供另一航班的座位。“

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(图片来源:《每日邮报》) 

还有人表示,LHR的客服令人震惊,5个多小时等待,毫无航班消息,也没有道歉。“这都21世纪了,你怎么还没有自动化危机管理计划或体系呢?”

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(Lan)

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最新评论(7)
Alvin888 21天前 回复
如果澳洲不是垄断了好多世界机票的市场 澳航都不用再混了 服务和安排一向来就是那么差 完全不当一回事
瑶萌柱 22天前 回复
看到上面这么多人骂,我就放心了哈哈
西红绿柿 22天前 回复
越到重要日子,感觉越容易出事啊
S_LIN_ 22天前 回复
我朋友的亲戚就在这里面,等都等烦了
莉子姐儿 22天前 回复
澳航这下的声誉又减了


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