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中国人的钱不好赚了?又一家国外巨头彻底退出

2018-01-20 来源: 每日经济新闻 原文链接 评论12条

近日,来自英国的百货品牌马莎关闭经营多年的天猫旗舰店,这意味着继英国最大时尚电商ASOS撤离后,马莎百货也彻底退出中国市场。这个叱吒欧洲的品牌为何却在中国遭遇水土不服呢?

登录马莎百货的官网,可以看到这样的宣传语:每一年马莎卖出160万条女士裙子,每一年卖出490万双女鞋。1/3英国女性都拥有马莎胸罩。每一年卖出5000万条内裤,平均每一秒卖出2条。1/5英国男性都拥有马莎的内裤……

1884年诞生于英国的马莎百货在英国就拥有840多家店,并同时在欧洲、中东及亚洲的59个地区拥有超过480家门店。1997年,马莎百货获得第15届ExportAchievement奖,由女王亲自授予。

或许这样的辉煌给了马莎百货强大的自信,所以当其2008年来到中国时,一切照旧,连衣服的尺码都按照欧洲的分类。

每经小编注意到,知乎网友瑞恩去年就在网上吐槽:

MS(马莎百货)在英国也是以食品超市为主,其服装类的消费者也是一些小城市里面中等阶层老年人。在英国都卖不出去的老旧版型,到中国来圈钱?

马莎百货也为自己的傲慢付出代价:继2016年下半年关闭中国内地10家商铺后,近期,马莎百货又关闭经营多年的天猫旗舰店——这也意味着,继英国最大时尚电商ASOS撤离后,马莎百货也彻底退出中国市场。

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图片来源:马莎天猫旗舰店

讽刺的是,马莎百货花了10年时间都没能在中国消费者心中刷出足够的存在感;可悲的是,或许到离开的那一刻它还不知道自己的问题出在哪里,尽管明眼人都看出来了。

在华遭遇“水土不服”

在关闭天猫旗舰店以前,马莎百货在华的发展并不顺利,遭遇“水土不服”,2016年11月,马莎百货宣布在中国内地市场的10家实体商铺尽数关闭,但当时保留电商平台。

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2017年,马莎百货北京世贸天阶店闭店前,全场商品五折促销(图片来源:视觉中国)

彼时,其仍不忘对中国香港现有的市场加以肯定。马莎大中华区董事总经理Adam Colton表示:

“经过更广泛和全面的国际范围评估,我们注意到大中华区业务已演变为了两部分:盈利的中国香港业务以及亏损的中国内地零售业务。”

据每日经济新闻此前报道,零售连锁及战略管理专家陶文盛表示,近年来整个实体零售的大环境并不好,受到新零售还有电商的冲击很大,港澳地区的零售业也在下滑。

值得注意的是,不只是中国市场,2016年马莎百货宣布全球市场关店数量达到53间,包括法国、荷兰等在内的10个地区,同时还将关闭英国本土的60家门店。2015/2016财年,上述10大市场收入1.71亿英镑,但亏损高达4500万英镑。

马莎百货首席执行官Steve Rowe曾表示,马莎百货海外市场太小,并且公司对海外市场消费者了解太少,导致无法在海外市场盈利。

目前,马莎百货同样在对国内市场进行调整,其2017年11月发布的半年报提及,下一阶段,公司将放缓纯食品业务Simply Food的开店速度,推进国内的服装家居业务,加快英国服装家居店铺空间的合理化等。

“犯下了几乎所有能犯的错误”

如今,中国已经追上美国的份额,成为全球最大的零售市场。据eMarketer最新的全球零售预测,中国零售市场总值为4.89万亿美元(3.98万亿英镑),而美国为4.82万亿美元(3.92万亿英镑)。

但玛莎百货却未能分享到中国零售市场的发展红利。服装款式老气、断码严重、不符合中国消费者审美、本土化不足等,都是马莎百货在中国10年间饱受诟病的原因。也难怪有媒体称“马莎百货犯下了几乎所有能犯的错误”。

《江苏商报》此前报道就指出,马莎百货产品的英文名称翻成中文都比较不走心,而且大部分的衣服都是用英国和欧洲的尺寸,而非用中文的大、中、小概念。最重要的产品分区,依然用的是英文。

还有专家指出,它本身出售的服装很多时候也不太符合中国人的身材,做得太过宽大。他称:

“你只需要将它与宜家进行比较——宜家迅速改变他们的营销策略,以满足它们中国市场的需求。中国人喜欢宜家。他们甚至可以在商店里度过一天——甚至睡一觉!”

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2017年,马莎百货北京世贸天阶店闭店前,全场商品五折促销(图片来源:视觉中国)

而除了服装穿戴,马莎最吸引人的“吃货”或许更应在中国市场唱主角。许多去过英国马莎百货的人对马莎的评价都是“食物太好吃了”。据《中国企业家》杂志,从2016财年年报来看,马莎在英国的100亿英镑的总营业额中,食品收入就达到54亿英镑,马莎百货的负责人也曾说:“我们只卖最好的食品。”

但令人感到困惑的是,马莎最具竞争力的食品业务却被雪藏起来。中国百富榜制作者胡润就曾经吐槽:

“看看马莎的咖啡馆,一个空荡荡的架子上孤零零地摆着一些松饼和蛋黄酱三明治,真让人感觉像回到了前苏联时代。”

据国际金融报,马莎百货闯荡中国电商市场可追溯到2012年,彼时不仅开设了独立网上购物平台,还进驻了天猫商城。但据了解,在入驻天猫后,马莎百货市场反响始终不尽如人意,其服饰的粉丝量远没有ZARA、H&M多,销售情况也一般。

如今,随着天猫旗舰店的关闭,马莎百货在中国的故事已经告一段落了。但日后这个绅士级别中老年品牌会不会二次反攻,还要打一个大大的问号。

今日评论 网友评论仅供其表达个人看法,并不表明网站立场。
最新评论(12)
喵人
喵人 2018-01-21 回复
黨國面對支撐起大國改革開放和世界工廠半壁江山的外資撤退,新一代的年輕人顯得事不關己,有些還莫名興奮,他們中100個年輕人中,至少有70個人是樂見這種外資撤離的,“華為XXX,歐美企業嚇尿了”這種題材的文章在網上大量傳播就是一個證明。 在很多90後年輕人看來,這些外資撤走了,就會有成百上千個華為,中興,美的,格力,京東,騰訊,阿里站起來,中國民族品牌就可以徹底佔領中國市場,和歐美日韓五百強企業在世界範圍內競爭,一決高下,外資的撤離是國家強盛,民族復興的證明,而不是被拋棄的信號。 在他們看來,中國現在經濟已經是世界第二,已經開始對外大規模投資,需要引進外資的時代已經結束了。更有甚者認為,離開了中國,世界就會失去一個大市場,歐美日都會陷入衰退...... 而他們很少能意識到,這些外資企業撤離後,不僅意味著該企業的員工失業,更意味著依靠其生存的整條產業鏈被斬斷,大一片同胞將要失去飯碗;他們也看不到,目前很多高端製造業核心技術,其實都被歐美日企業所掌握壟斷,經過40年的發展,我們還僅僅是學到了皮毛,處於賣苦力,代工的水平,產業升級遠遠沒有完成,外資的撤離,讓中國人失去了最後學習的機會,成為閉門造車,夜郎自大的夢想家。 更可怕的是,外資撤離讓中國人失去了一種兼容並蓄的心態和思維,從狹隘到開放很難,但是從開放到狹隘就在一瞬間! 失業不可怕,冬天也不可怕,可怕的是,中國人正在越來越封閉,越來越愚昧,這是無法治愈的硬傷!中國人都沉浸在印鈔機的轟鳴聲中,沉浸在鋼筋混凝土的虛假繁榮中,長睡不醒!
Lucha
Lucha 2018-01-21 回复
都公开网路卖假货,当然会倒闭。其实大多数外资都走光了。全部关厂都去越南,缅甸,印尼,印度,现在到东南亚国家开工厂各个都赚翻了。
kelly_ting129
kelly_ting129 2018-01-21 回复
树木向阳而生……
Llama
Llama 2018-01-20 回复
感谢尔等这类的蠢畜穷犬跳梁,现身自证! 这也恰恰证实了我舍身践行的意义与必要性
小熊
小熊 2018-01-20 回复
现在看关注网友的信息真的是太累方便了


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