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布里斯班

Chatswood公寓大火,华人住户寒夜疏散!有家难回被解约,怒斥中介”太冷漠“!后者却说...(组图)

9天前 来源: 杰夫 评论83条

【今日澳洲8月10日电】(记者 杰夫)就在7月底,悉尼Chatswood区Claude街一栋9层公寓突发大火,住户冒着寒冬连夜疏散。迟至今日,大楼仍未恢复安全居住条件。

5名华人住户近日找到今日悉尼,亲述火灾当晚的惊险与窘迫,以及控诉事到如今,中介公司对住户漠不关心的态度。

“直接一纸通知,单方面解除租约,要求我们下周四前搬走。”他们说,“对我们不管不顾,很心寒。”

何去何从,茫然无措;与此同时,中介一方却直叹委屈。

住户陈女士自述:

“在取款机房内坐到腿抽筋,太冷了”

27日凌晨1点半,我们被疏散到楼下,在寒风中站了3个多小时,才等到救护车发放毛巾被。

站在大楼外面,烟特别呛,气温非常低,下楼时太急没带什么衣服。后来冻得实在受不了,我们一家三口就去了附近联邦银行取款机的一个小房间,在里面挨着坐下。

坐了一会儿,腿开始抽筋,疼的我不行,地上太凉了,但和外面比好在还是暖和一点。告诉邻居后,来了三、四家人。结果取款机房间内警报突然响了,后来实在不行,大家又出来分头再找地方。

冬夜里疏散在外的住户们(图片来源:供图)

后来我们又找到汇丰银行,汇丰银行那个地方比较小,我们一家三口就在那,一直坐到早晨7点多。整夜没合眼,也睡不着,脑子里充满了焦虑和后怕

虽然没烧到,但心里一直控制不住地想,真要烧到会怎么样。小孩子也不怎么睡。他虽然不是很恐慌,但也一头雾水不知道发生了什么,他问我为什么路上一个人都没有。

上厕所也是问题,完全找不到厕所,找到的厕所都锁着门。

冬夜里疏散在外的住户们(图片来源:供图)

就这样一直熬到早上7点多。旁边商场开了门,我们才去了厕所。

8点多收到消息,才动身前往政府组织的救助站。

住户孙先生自述:

“小孩身体不停颤抖,不是冷,是害怕”

那晚其实我还在工作,突然听到警报声,我以为是隔壁楼就继续打电话。

后来从阳台上往下看,发现已有两辆救火车和一帮邻居在楼下,赶紧叫醒了在睡觉的太太和小孩,开始逃生。

生怕错过逃生时机,我们一家什么东西都没拿,衣服我也只穿了个短袖和拖鞋。太太也穿着很薄的睡衣,只给儿子拿了一件外套

跑到楼下发现只带了手机。小孩全程一直抖,身体不停颤抖。我问他是不是冷,他说不是,是感到害怕,抖得很厉害、很厉害。

站在楼下,烟越来越浓,在朋友车上坐着等,发现情况不对,消防车越来越多,从一开始的两辆,到三辆四辆,警车和救护车也都来了。

疏散在外的居民们(图片来源:9号台)

看火势可能比较严重,加上小孩子很冷、很困,我们一家三口决定先自行安排,当时觉得可能第二天就能回家了。

去酒店敲门敲了很久,才有人让我们进去。开口就告诉我们酒店全满了。

对方看我们穿着奇怪,还带着小孩,知道我们刚遭火灾没地方去后,他才临时找了一间房给我们。

(图片来源:供图)

第二天早上,因为酒店实在客满了,我们也不知道有救助站,忘了听谁说,可能再熬一天就可以回去了。我们当时很天真地以为真的可以回去,当晚就在朋友家暂住了一个晚上。但再去打听后才知道,可能接下来好多天都不行。

为了不再麻烦朋友,我们最后决定冒险回家,拿点生存必须品。

住户孙太太自述:

“整个楼道都是烟,空气中充满烧过的灰”

在楼下碰到租房中介的人,被告知火灾之后1个月之内都不能再回家住。我们想先拿点东西,他说楼里现在充满有毒气体,上楼的话风险自担。

当时我们真的一无所有,为了拿点厚衣服、钱和ID,最终还是决定上去。

我是一个人上去的。孩子听到楼里有毒,打死也不肯上去。所以就爸爸陪他在楼下,我一个人上去拿

上去的时候碰到有人下来,他说上面很臭,他已经搬完东西了,好心地摘下口罩给我。

(图片来源:供图)

往上走又碰到一个男生,他看我一个人,用手机照着亮爬楼。他用英语很急切地告诉我不能用手机,哪怕只开手电也不行。因为当时楼里还有很多一氧化碳,如果有电话进来,可能会引发爆炸。

无奈只能关了电话和手电光,朦胧不清中摸索着上楼。整个楼道都是烟,空气中充满烧过的灰。

(图片来源:供图)

几经波折,终于到家后,匆忙收了点衣物和财物,又摸索着下到楼下。

现在想想,心里挺不好受的。

住户张先生:

这十几个小时里,我们其实没自由,是被警察控制的”

当晚我也在工作,听见响铃,刚开始还以为是有坏人,我还拿着棍子出去转了一圈。一看没有,我回来打开阳台看,发现垃圾房旁边的通风管冒出好多黑烟。000的接线员告诉我消防车马上就到。

在楼下和众多邻居站了3个多小时,警察4点多告诉我们联系到市议会的工作人员,可以把社区活动中心打开,大伙先去坐一会,我们就跟着警察去了。

(图片来源:供图)

一直坐到第二天中午12点前后,才有工作人员说可以转移到安顿的酒店。在社区中心的十几个小时里,根本睡不着也没法睡,在那坐了一个通宵加半个白天。

最关键的是,这十几个小时里,我们的自由其实是被警察控制的,因为当时火灾还没定性,还没排除是否人为纵火,所以有一个全副武装的警察,表面上看起来像一个普通联络员,实际上他也在看着我们,怕我们跑掉。

华人租户有家不能回 中介单方面解约

虽然房子是租来的,可我们的生活也没了

火灾发生至今已两周时间,但像陈女士、孙先生和张先生这样的华人家庭,却仍有家不能回,在寄宿和酒店间辛苦地维持着工作和生活。

孙先生告诉记者,在收到中介公司单方面的解约通知后,他们实在忍无可忍了。

“火灾过后,中介一直用Email给我们所谓的更新情况,但内容都是些个套话,无任何实质性的东西。”张先生说,“唯一一封有实质性内容的通知,就是告知房东已和我们单方面解约,限定我们在8月16号之前搬走。”

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(图片来源:供图)

华人住户们认为,火灾发生时,他们与中介存在契约关系。目前中介对待他们的处理态度,让他们无法接受。

“就算火灾后不给我们提供法律帮助,也希望至少看到对方有一个明确的态度。全楼31户人家全都是租客,都是他们的客户,加起来快200号人,这是一个态度问题。”

针对即将被迫搬家,住户们同样怨声载道。

“我们觉得至少会有一些帮助性的安排吧?虽然法律层面上可以不做,但这个楼里绝大多数租客是妇女和小孩。”住户们告诉今日澳洲App,“从这个角度来讲,给予住户,特别是小孩子一些帮助,应该不是一个过分的要求。”

“而且楼里的电梯至今还不能用,怎么搬那些大型家具和电器?难道要从消防楼梯背下来吗?”

(图片来源:供图)

孙先生和张先生还提到,以他们两家为例,他们已经在该楼住了2、3年,家人和孩子都有了家的归属感。

“虽然房子是租来的,可是生活是我们的啊,所以房东的态度让我们很心寒。不管不顾,且不断重复中介和房东都是没有责任的。”

中介:按规定和指示行事,愿与住户协商

记者就此事联系上了该楼租房中介负责人Tony。

Tony告诉记者,上述华人住户对于中介的控诉中,存在诸多沟通误会与理解错误。

“我们能理解,住户们正经历很苦难的时期”,他说,“发生火灾的楼宇,现在正处于警方、消防调查员、法庭取证组和保险公司评估员等多方机构的控制下,这些调查对于减少我们和住户的损失都是极其必要的。”

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(图片来源:供图)

“无奈的是,8月2日经第三方确认和决定,该楼已不适合居住。”Tony说,“我们接保险公司指示,3日向全体住户发送了租约终止通知,并告知大楼已知状况。”

他说,建筑咨询委员会制定了大楼修缮时间表,工作目前仍在进行中。我希望大家能了解,我们依赖于从多家单位获得大量零碎的建议,并尽可能及时地反馈给大家。

Tony略有些委屈地告诉记者,在火灾后续处理过程中,虽然确有住户不满意,也有不少住户对中介公司表达了谢意。

“我们在上班时间以外也在与住户们沟通。对于接受我们邀请来协助善后的住户,我们已经设法重新安置了部分租客。”

 针对电梯问题,Tony表示已在全力解决中,会在恢复使用后及时通知住户。

“有很多顾问提供建议,须确保电梯运作无误,这些都是由他们来做决定。”

“事故发生以后,我们也必须遵照规定处理。”他在邮件中不断强调,中介正接受各方的指示和建议,已在尽力做到最好。

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(图片来源:供图)

然而,对于孙先生等提出的补偿问题,中介公司在发回给记者的邮件中明确表示,“不会进行补偿。”

“从火灾发生后到搬走之间产生的费用,我们公司不会给住户报销。”

“涉事住户有任何想要沟通交流的,欢迎来我办公室面对面或电话沟通。”

截至发稿,距离16号的“大限”仅剩不到一周时间。

今日澳洲还将密切跟进报道。

关键词: 华人火灾Chatswood
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最新评论(83)
街外人 9天前 回复
真的要買澳洲的新蓋apartment,請認真思考一下!這是我個人的意見,是本人大學土木工程專業,由於專業的習慣。經常留意和看過很多悉尼在建的高層工地和建築方案。建築材料太單薄,任何火災情況下都很難達到高阻燃的效果,當代的建築技術在追求輕型建材和環保材料的前提下,過份倚靠大廈安裝的全面監管型消防系統,內容是覆蓋性的噴灑系統,煙霧感應警報,消防局聯網的中央監控電子系統,但是,由於系統依賴用電,水壓泵,電子監控,煙霧感應都需要接駁電力,當電力失效下,消防系統的效率必將大大降低,還有需要保持定期的的維護,和損耗更換,新樓盤還可以應付 ,經年後,樓宇老化,損耗和失效的機率大大提升,這些樓宇的消防問題的確存在疑問!
qiu qiu 8天前
Thank you
公平竞争 8天前
不是所有的新房都有完善的火警喷水系统。而且新房的新材料大家都懂。
akslong 8天前
買屋子才安全又有保障,看看那些人花幾百萬買套房間
Karen0801 9天前 回复
澳洲太多合法不合理的事情了,谈不上维权,但还是同情住户们,真的,也感谢记者帮忙声援。
Prosat 8天前
加油
电视机 9天前 回复
客观的说 中介房东都没错 发生火灾是都不愿意看到的情况 让他们补偿房客是不合情不合理的 希望一切都好 都能做好准备过去这个小坎坷 等待调查结果 追究相关人责任
GeorginaLiu 9天前 回复
有什么能帮上忙的吗?我可以出力
akslong 8天前
打飛機吧
贝小全 AAMI车保 9天前
你tmd别装! 盗人头像和名字...
look 9天前 回复
庆幸是租的吧,要买的那才叫真惨!租的有什么所谓,换个地方喽!
J chan 6天前
赞同
look 8天前
给你保险,把你家烧了,爽不爽?
🏖💤👾 8天前
傻的、买的有保险公司!


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