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MyGov网站又一次故障!Centrelink客户的钱被提取,自己都不知道!(组图)

2019-08-09 来源: DailyMail 原文链接 评论5条

【今日澳洲89日讯】MyGov网站发生全国性故障后,全澳各地的Centrelink客户被拖欠数千美元。

据《每日邮报》报道,澳洲范围内的故障迫使福利领取者多次偿还债务,却没有意识到每次都有资金被提取。

MyGov网站又一次故障!Centrelink客户的钱被提取,自己都不知道!(组图) - 1

Centrelink客户在尝试处理付款时收到错误消息,发现了故障。

据《悉尼晨锋报》报道,公共服务部已开始联系受故障影响的客户。

当客户试图偿还债务时,许多人并没有意识到,钱不止一次从他们的账户中被取出。

墨尔本一名两个孩子的母亲表示,她曾3次试图偿还债务,结果从账户中被划走了1.3万澳元。

MyGov网站又一次故障!Centrelink客户的钱被提取,自己都不知道!(组图) - 2

她表示,她想要偿还4300澳元的家庭税收优惠债务。然而,每次她提交付款,她总是收到一条错误信息,不知道钱被拿走了。

一个多星期后,一名Centrelink员工联系了她,告诉她已经退还了两笔额外的款项。

她表示,自己通过myGov门户网站点击提示,根据所欠金额的链接进行支付的。

我们输入信用卡的详细信息,按下提交键,提示说还没有找到页面,没有显示已经支付,也没有给我们收据号码,看起来好像没有成功。

于是她又试了几次,我丈夫发短信给我说,你为什么要付3次钱

MyGov网站又一次故障!Centrelink客户的钱被提取,自己都不知道!(组图) - 3

(图片来源:《每日邮报》)

他们打电话给Centrelink,工作人员无法看到付款,并告诉她,可能要过几天她的付款才会显示在系统中。

直到10天后,这名母亲才被退还两笔额外的款项,但她被告知,钱可能需要一个星期才能到达她的账户。

据了解,Centrelink81日修复了网站问题,这是在这名女性付款3天后。

公共服务部的Hank Jongen表示,大约有400人因试图还款而遭遇了故障。

截至周四上午,约有100人获得退款,而该部门正在努力尽快为其他人退款。

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Vanessa

今日评论 网友评论仅供其表达个人看法,并不表明网站立场。
最新评论(5)
叫我小夏天
叫我小夏天 2019-08-09 回复
都一样,政府办事就是不方便还经常出错,你换个商业机构试试,早就被客户抛弃了
康师傅巧克力
康师傅巧克力 2019-08-09 回复
见怪不怪了
冻豆腐啊
冻豆腐啊 2019-08-09 回复
真是无语
张一一vv
张一一vv 2019-08-09 回复
给赔利息吗?
文章啊跳跳
文章啊跳跳 2019-08-09 回复
一样的,就像中国花几亿人民币打造的铁路订票网,也经常崩,澳洲这政府服务网站也是经常崩,总的来说政府办事就是花大钱,不牢靠


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