澳洲航班上枕头莫名湿湿的，新西兰夫妻发现自己坐在尿中10小时崩溃（图）
纽西兰一对夫妻搭乘澳洲航空(Qantas Airways)，从泰国曼谷前往澳洲雪梨航班上，发现放置在座位下方的物品莫名被浸湿，他们原本以为只是沾到水，后来才发现是尿，长达10小时的旅程几乎坐在尿液中，最后成功获得航空公司全额退款。
▲乘客搭乘澳航，意外发现自己坐在尿中。（图／达志影像／美联社）
这对来自纽西兰威灵顿的夫妻愤怒向《纽西兰先驱报》表示，事件发生在上月30日，他们从曼谷搭乘班机计划前往雪梨，「现在我们才知道，在长达10小时的旅程中，我们一直坐在尿液中」。
这对夫妻表示，他们上机后把航空公司提供的枕头、耳机套、免税袋等物品放在座位下方，后来拿起枕头要使用时，意外发现枕头湿湿的，他们以为可能只是沾到水，把枕头擦干后继续使用，然而直到旅程快结束时，他们在座位下发现一件很湿的儿童内裤，才发现自己一直坐在尿中。
这对夫妻吓得立即向空服人员反映，空服员表示他们会回报给向总公司，事后澳航计划提供这对夫妻10,000 点澳航点数作为赔偿，不过他们认为这无法弥补让他们遭受「生物危害物质」的伤害，所以不愿意接受，在双方多次沟通后，最后终于获得机票澳币3827.95 元（近台币8万元）的全额退款。
澳航发言人表示，他们已经向乘客道歉并且全额退款，据他们了解，合作的曼谷清洁公司在飞机起飞之前，有对飞机进行清洁，目前正在调查事件发生原因。
今日评论
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最新评论(6)
Benjamin08
2024-01-17
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这种事情怎么会发生在正规航空公司身上？它们到底有没有做好清洁工作
布泥
2024-01-17
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这对夫妻一定要继续争取自己的权益
杨小楠爱大太阳
2024-01-17
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退款算什么，这对夫妻应该直接状告航空公司，精神赔偿金还不得1亿？
niki小猫_S
2024-01-17
0
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我要是坐上这个飞机，估计第一时间就要呕吐了
Adeline_梁大王
2024-01-17
0
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航班公司管理不行嘛
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