全球最佳航司公布，Qantas上榜！但“准时性”遭诟病（组图）

根据英国乘客的投票，一家欧洲航空公司连续第二年被评为全球最差航空公司。英国消费者权益组织Which？进行的一项调查显示，总部位于匈牙利的廉价航空公司Wizz Air在“最佳短途”类别中排名最后。

（图片来源：News）

据澳洲新闻集团报道，令人惊讶的是，British Airways在长途和短途旅行中也被评为“最差”之一，分别排在第15位和第14位。

这项基于旅客过去一年飞行经历的调查，要求乘客就客户服务、性价比、座位舒适度以及餐饮服务对航空公司进行评分。

Wizz Air因延误和糟糕的客户服务受到批评，一位顾客称在寻求帮助时“无法”与之沟通。它在客户服务方面获得一星评级，在包括性价比在内的其他所有类别中，也均未获得超过两星的评分。

英国廉价航空公司Jet2.com在“短途最佳”类别中排名第一，其次是Icelandair、Norwegian、Turkish Airlines（下个月将在澳洲开展业务）和Longanair位列第五。

（图片来源：News）

与此同时，唯一上榜的澳洲航空公司是Qantas，它在“最佳长途经济舱航空公司”类别中排名第五。

它在客户服务和登机方面获得三星，在座位舒适度、餐饮服务、机上娱乐、清洁度和性价比方面获得四星。

然而，Qantas在“准时”类别中的得分最低，为43%。Singapore Airlines在该类别中排名第一，其次是Emirates、Virgin Atlantic和Qatar Airways。

（Gina）