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上海闪现“胶袋雨布”迈巴赫!215万元新车,漏水10天折损80万元,车主最新回应(组图)

4小时前 来源: 新民晚报 原文链接 评论0条

近日一辆特别的豪车出现在上海的街头。

是的,这不是普通的迈巴赫,它的车顶上铺着,与车身格格不入的三色雨布,开在街头,回头率拉满。

这辆车从何而来,又为何会变成这样?

近日,这辆车的车主在网络上发布视频称:花215万元买了辆梅赛德斯-迈巴赫,提车2天发现车内有异响,10天后去4S店查询无果,回去的路上发现A柱内饰漏水。

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4S店维修时,在未告知车主的情况下,进行了大规模拆解,车主表示想贴钱换车,但最终估价折损近80万元。

车主在今年8月发布视频称,7月1日提车,发现问题后不断跟4S店、官方400电话沟通。事情发生后的一个月以来,还没有收到正式的回访。

维权无果后,车主采取了网络曝光的方式。爆改网络歌曲《还我妈生迈巴赫》,还发布多条视频,拍摄顶部用胶带和三色雨布遮盖的迈巴赫,引起网络热议。

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车主将账号就取名为漏水车车主,截至目前,账号粉丝接近20万,有多条视频点赞量超20万。

账号还开了橱窗带货,卖的就是彩条雨布和黑黄胶带。

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很多网友用该车主的照片在迈巴赫官方账号“求购”,询问这个版本还有吗?

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还有网友给车主出主意

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其他车企也来凑热闹

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甚至还有人模仿车主

将自己的车子也粘贴上三色雨布

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车主最新回应:

希望奔驰道歉并赔偿80元

没要求“退一赔三”

昨天(10月10日)下午,车主在某短视频平台通过私信回复记者:“这次的迈巴赫漏水车事件,我内心也是极度无奈。在历经三个多月的沟通无果,备受品牌方冷淡甚至报警处理之后,被迫无奈才将这个事实放到了网上。关于网络上说奔驰方专人跟进的事情,品牌官方客服电话,我打了30多个电话投诉,但是从来没有得到过任何回电及回复。目前只有4S店的售后经理与我联系,但他要求上门拜访。这个经理就是当时在门店报警赶我们的人,所以我不敢给他回复。”

该车主还表示:“我现在的诉求很简单,不需要像网友们说的退一赔三,只需要:1、奔驰官方出面道歉,并赔偿80元作为精神损失费;2、这辆车子要求退款退货。如果奔驰能把这辆车子做退货处理,我愿意将所有退款拿出来,去帮助那些值得帮助的人。自己淋雨的时候,有那么多人帮我撑伞,我也希望尽我所能,做好一把伞。”

奔驰客服:

不符合“三包”条件

后续会有专人跟进

梅赛德斯奔驰一名客服工作人员表示,后续奔驰方会有专人跟进,如当事车主有需要,也可以直接致电客服进行反馈。车辆在售前或者售后使用过程中,有任何问题,都可以与经销商进行沟通处理。梅赛德斯奔驰的授权经销商亦负责车辆的授权以及售后问题,针对经销商给到的方案和解释有任何异议,可以随时致电奔驰方进行反馈对接。

另据此前报道,当事4S店8日表示,该车不符合“三包”条件,但可以谈修复赔损。

律师:

消费者可通过

两种途径主张权利

“车主购车后发现车辆存在质量问题、希望更换车辆,但被4S店以不符合三包换车标准拒绝的,可以通过两种途径主张权利。”广东法制盛邦律师事务所高级合伙人李子龙表示,一是根据车辆买卖合同约定要求4S店更换,二是在确认车辆符合三包更换标准后根据法律规定要求4S店更换。

第一种:根据《民法典》第五百零九条:“当事人应当按照约定全面履行自己的义务。”及《消费者权益保护法》第二十四条:“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。”如车主遇到的一系列质量问题符合双方约定的更换条件,不管是否符合三包换车标准,车主均可以凭此要求4S店更换车辆。

第二种:可根据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》(下称“《规定》”)第二十四条:“家用汽车产品在三包有效期内出现下列情形之一……销售者应当更换或者退货”。4S店所称“三包换车标准”即该条规定的四种情形,包括因严重安全性能故障累计进行2次修理仍未排除故障或出现新故障,发动机、变速器、动力蓄电池因质量问题累计更换2次仍不能正常使用等。

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