因赔付太慢,澳洲最大养老基金被起诉!有人苦等4年才拿到赔偿(组图)
澳洲广播公司3月12日报道,澳洲最大的养老基金Australian Super因“严重延误”处理数千起死亡赔付申请,未能及时向已故会员的家属支付数百万澳元的理赔金,而遭到企业监管机构起诉。
澳洲证券与投资委员会(ASIC)指控该基金在2019年7月至2024年10月期间“未能高效、诚信且公正地处理死亡赔付申请”,其中近7000起申请的审查时间长达四个月至四年不等。
(图片来源:澳洲广播公司)
此外,ASIC还称,Australian Super至少在752例会员死亡案例中,“未能在合理的时间内进行赔付”。
ASIC指出,在其中一个案例中,尽管Australian Super已经掌握所有必要信息,却仍然花费超过三年才向一名已故会员的亲属支付理赔金。
ASIC副主席Sarah Court表示:“本案的核心在于保护澳洲的弱势群体及其家人。”
“死亡赔付申请的及时处理至关重要。”
“拖延只会让本已深陷悲痛的人承受更多痛苦和焦虑,使这段本就艰难的时期变得更加煎熬。”
Australian Super是全澳规模最大的养老基金,管理着超过3550亿澳元的退休储蓄,拥有近350万名会员。
此次诉讼是该基金与监管机构的最新冲突,今年早些时候,Australian Super因未能按法律要求合并会员的重复账户,在联邦法院同意支付2700万澳元的罚款。
Australian Super在声明中表示:“我们正在认真审视ASIC的指控,并将在适当时候做出回应。”同时,该基金也“欢迎监管机构就这一问题对整个行业给予关注”。
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继Cbus诉讼后,养老基金“被警告”
面对企业监管机构在打击死亡和残疾赔付延误方面采取的最新法律行动。
去年,ASIC在联邦法院起诉行业养老基金Cbus,指控其未能及时处理1万多起死亡及伤残赔付申请。Cbus已就延误道歉,并承诺向受影响的会员提供赔偿。
ASIC在去年11月出席参议院委员会听证会后表示,Cbus并非唯一违规的基金,所有养老基金都已收到监管机构的“警示”。
ASIC副主席Sarah Court当时表示:“我们认为养老金行业在支付死亡赔付和残疾索赔方面的延误非常严重。”
“我们已经进行了深入的大规模调查,查看了多个不同的养老基金。”
“在接下来的几个月,我们会将重点放在这个问题上。”
ASIC预计将在未来几周内发布关于养老行业死亡赔付情况的报告。
今年2月,由反对党领导的参议院调查委员会对澳洲4万亿澳元规模的养老基金行业作出严厉批评,并呼吁对该行业进行彻底改革,以更好地保护会员权益。
(Alan)