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澳洲监管机构要求CBA赔偿

2012-01-11 来源: 金钱抱 评论0条
企业监管机构对联邦银行(CBA)旗下的Commonwealth Financial Planning Ltd(CFPL)的咨询顾问行为进行调查后,再次提出赔偿要求,要求银行向不满的顾客支付更多的赔偿金。

澳大利亚证券和投资委员会(ASIC)昨日发表声明称,位于西澳大利亚的Mindarie的前CFPL顾问Simon Langton未能履行财务顾问的义务,并表示,那些认为可能有权要求赔偿的客户应联系CFPL。

Langton先生已执行ASIC的强制承诺,在两年内不能提供金融服务和开展职业教育,而且如果他重返金融业仍需接受一年的监督。而CFPL在Chatswood分行的另一著名咨询师Don Nguyen则被禁从业7年。

该银行已经同意了Nguyen的客户的主要补偿方案,也解决了客户提起的数百万美元的集体诉讼——其中许多人是曾要求保守投资的退休人员,却被转入高风险的投资组合。

在10月份针对Nguyen议案的调查中,CFPL的监管和制度缺陷与失职被证实,已经遭ASIC制裁。根据ASIC的要求,CFPL需要审查和纠正其风险管理架构中的所有缺陷,并考虑和“修复”那些受到不利影响的客户的地位。

ASIC昨日还表示,目前正在对CFPL其他几个咨询顾问进行调查。

消费者组织Choice指出,由于ASIC采取强制执行,不会向法院提起诉讼或行政诉讼,这意味着受影响客户的损失等重要的细节不会公布。昨日在媒体询问银行是否已经向Langton的客户支付赔偿时,一位发言人仅表示“赔偿是保密的”。

据ASIC称,36岁的Langton在2010年6月“结束”在CFPL的工作前,主要提供保险和退休金延期付款建议。ASIC从2011年4月开始调查他给出的理财建议。

ASIC称,在2008年4月7日到2010年6月23日期间,Langton没能完成财务需求分析文档,而是让客户签署空白的财务需求分析文档,并且在实施建议之前未对客户的个人情况进行合理的查询。此外,他未能在合理的时间内向客户提供建议陈述。而且,在给一位客户的建议声明中他没有表明费用。

联邦银行在一份声明中表示,CFPL承诺同意ASIC2011年10月的方案,称“我们致力于实施有利于客户的变化,并且,作为自愿计划的一部分,我们已加大了对培训和教育的重视。我们会认真对待我们的财务顾问提供的建议质量,并将继续努力尽快解决发现的问题。补偿会逐一确定。”
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