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健身房销售为卖会员卡苦打3年电话终于关门,原因值得深思!

2017-03-18 来源: 销售职场 原文链接 评论0条

那年搬家,搬到一个商业综合体附近,想着没事锻炼一下身体,就在附近不到500米而且是唯一的健身馆办了一张一年的健身卡,2000元左右,刚开始还去的比较勤快,但后来发现他们只是在你交钱之前对你热情,交完钱了基本很少服务了,还一个劲的给你推销私人教练服务,甚至连洗澡的浴室都年久失修,卫生间打扫情况也令人堪忧,所幸后来就懒得去了。

住了一年自己的新房好了,当然健身卡也到期了,健身打电话过来问续卡还有优惠什么的,我说明了情况,已经搬走了,而且离得有超过30公里,不续卡了。对方一个小姑娘回答说如果附近有朋友可以介绍来,我说好的。

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但烦人的事情就开始了,无论是座机还是手机,基本上一个月一次电话,刚开始还耐心接听,后来只要一听是他们健身馆的直接挂,但他们不甘心,每次打电话都是用着不同的电话和手机,想传递的就一个信息:你怎么不续卡?办张卡吧!我最后实在受不了,就直接问:你是不是新来的,一来做销售老板就让你打电话给过去办过卡的会员客户?对方又高兴又惊奇的回复:你怎么知道?我刚来,老板就叫我打电话。我顺便再问了一句,那你们打完电话就不能在电脑系统中备注一下原因吗?对方说:什么都没有,老板只叫他们打电话就行。就这样一遍一遍的打,一遍又一遍的加深我对他们的反感。

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表明上看好像工作多么努力和勤奋,但实际上只能打扰甚至是骚扰用户!后来实在忍不了直接问你们的浴室还是那么破吗?对方直接挂了电话。我去,一天到晚就知道销售而从来不做好自己的服务和产品。整天打电话有什么意思?如果你的产品真好,没有人打电话光口碑推荐都可以让生意好起来。就不能好好反思已经办卡的客户究竟是什么原因办的也行啊!什么类型特征的客户才会到你这里办卡搞清楚啊!

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后来认识了一家健身馆的老板,说起那家店的问题,他哈哈大笑说:其实他们这个行业确实存在这样的情况,用那句经典名言说就是-只会用战术上的勤奋去拼命掩盖战略上的懒惰,而且还陶醉其中自我麻痹。不过他已经关门倒闭了,对,市场只会给那些真正做事情的人!

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