星巴克2800家门店接入支付宝 “集齐”主流移动支付

【财新网】（记者 李妍）星巴克（STARBUCKS）（SBUX.US）最终在中国“集齐”主流移动支付方式。9月25日，支付宝发布消息，中国大陆2800多家星巴克门店已全面接入支付宝。

星巴克是中国主流移动支付玩家”必争之地“。Apple Pay进入中国后第一家接入的餐饮连锁品牌即是星巴克。 2016年12月8日，星巴克大陆门店支持微信支付。

支付宝方面就曾透露，星巴克是其洽谈的合作商家之一。此次合作，支付宝拿下的除了星巴克大陆门店外，还包括澳门、马来西亚、日本（成田、关西、冲绳机场）等地的星巴克门店。如此算来，支付宝覆盖了星巴克在全球超过3200家门店，高于微信支付覆盖的近2500家大陆门店。

支付宝采取的营销策略包括：2017年10月15日前，用支付宝在大陆星巴克门店单笔消费满50元返还5元礼券，下次抵扣，同时，支付宝将在APP内发放1000万元星巴克代金券。

至此，星巴克在中国已经覆盖了银联云闪付、微信支付、支付宝、Apple Pay等主流线下支付方式。

长久以来，比起接入第三方支付系统，星巴克更愿意采取“自建模式”。通过“星享卡”和“星礼卡”等自付体系独享消费者数据，并通过数据解读和应用进行二次营销，培养消费者忠诚度。在美国，大约每7个人中就有一张星巴克的会员卡，但在中国，星巴克推广卡片的效果始终未达到预期。

2012年，星巴克在中国市场推出APP，2015年6月，星巴克推出虚拟星享卡，通过手机APP，输入星享卡卡号和密码，用户可以完成激活，获得“虚拟会员卡”，通过星享卡二维码扫一扫即可进行积分、用券等会员服务。

星礼卡的充值功能使其成为名副其实的星巴克“移动钱包”。星礼卡是星巴克发行的不记名预付卡产品，自问世以来经过了三个版本更替，而最新版的星礼卡才支持绑定手机支付。通过扫描星礼卡二维码，客户可快速完成支付，并可以在门店内反复充值。

为推广这两张电子卡片，星巴克还在APP中补充了寻找门店、获取资讯、积累积分、管理卡片等全方位需求。2015年11月，星巴克在天猫推出了“Starbucks星巴克官方旗舰店”，专门推广出售电子/实体星礼卡、电子/实体星享卡和共21款咖啡兑换券。

星巴克始终未公布这两张卡片在中国的推广数据，但从目前形势看来，星巴克已经在适应中国市场更加便捷普及的第三方支付模式，毕竟对于星巴克而言，中国及亚太市场是其增长的主要动力。

2017年二季度财报显示，星巴克中国和亚太地区同店销售同比增长3%，其中中国同店销售同比增长7%；中国和亚太市场净收入7.69亿美元，同比增长13%；营业收入1.76亿美元，同比增长36%。

从2014年起，星巴克明确了海外扩张战略，2015年新开店1677家，2016年新开店2041家，预计2017年新开店2100家，这其中至少将有1000家店是开在亚太地区，至少有500家都在中国。

星巴克最新公布的2017财年第三财季报告显示，营业收入56.62亿美元，同比增长8.09%；盈利6.92亿美元，同比下降8.29%。■