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苹果官方召回维修iPhone7 具体型号和免费维修办法

2018-02-04 来源: 科技美学 原文链接 评论0条

关于 iPhoneX 先来个有趣的小调查

昨天我们刚吹完苹果旗下各大产品的销量,可以想见库克做梦都能笑醒了。尽管被不断唱衰,但财报和数据显示苹果iPhone仍旧强势。

点击回顾:iPhoneX卖不动?苹果官方公布销量数据,嘴上都说不买,然而

不管iPhone X到底丑不丑,钱是不会和苹果过不去的。有小伙伴可能想问了,为啥你们昨天写了苹果今天还接着写啊?

这次我们不吹了,因为这次是苹果出事了。当然——不可能是降频门的事情,之前承诺的新固件不再降频,要等到至少3月份才会有测试版。

苹果官方召回维修iPhone7 具体型号和免费维修办法 - 1

这次出事的是上代旗舰,iPhone 7。

按照苹果的个性,不是大事绝对不会承认的。这次不只是承认了,还要召回维修。

历史上,苹果产品召回的次数不多。之前iPhone 6P因为电池和意外关机问题有了一波召回,苹果公司在首次声明中指出,iPhone 6P会自动异常关机,是因为用户使用了非原装充电器导致电池出现异常。此说法遭到大量果粉不满,还没隔一周,苹果又改口了。

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除了6s,iPhone 6 Plus也有一次召回。

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到了iPhone 8,全球炸了那么多次,苹果也没有召回的迹象。全世界都在盼着苹果松口,结果苹果没事人一样的只字未提。

在苹果的官方页面中,涉及到召回的只有这几次。但是昨天,苹果新加上了一个页面。

苹果官方召回维修iPhone7 具体型号和免费维修办法 - 4

这个计划叫做“适用于‘无服务’问题的iPhone 7维修计划”

原因是,过去一年【科技美学】已经报道了很多iPhone7用户信号不佳的问题,经常是同一个屋子里,别的手机都有信号,只有iPhone7显示“无服务”

苹果官方召回维修iPhone7 具体型号和免费维修办法 - 5

还有就是很多同学拿起手机,发现手机在没有任何操作的情况下,重新识别运营商,并显示“中国联通”欢迎你 等字样

简单的说就是,信号不好,影响打电话

苹果此次就是针对这件事进行官方公告,点进去后是这样解释的:

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Apple 已经确认,由于主板上的某个组件发生故障,一小部分 iPhone 7 设备可能会在状态栏中显示“无服务”(即使在蜂窝移动信号覆盖范围内)。

这些受影响的设备生产日期在2016 年 9 月至 2018 年 2 月之间,售出地为中国内地、中国香港、日本、中国澳门和美国。请查阅下表了解这个计划适用的 iPhone 7 型号。

苹果为什么强调2016年9月呢,因为那是iPhone7上市的日期。

苹果官方召回维修iPhone7 具体型号和免费维修办法 - 7

也就是说所有 iPhone7 都在排查范围内,并不是特指某一批次。

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如果您的设备出现上述症状,Apple 会免费维修您的设备。在提供任何服务之前,技术人员会先检查您的 iPhone,以验证您的设备是不是符合这项计划的条件。这项计划仅适用于 iPhone 7。

Apple 将会通过电子邮件联系可能曾因这个问题而为维修付费的客户,以安排补偿。如果您认为您曾因这个问题为维修付费,且一直到 2018 年 3 月底都还没有收到 Apple 的电子邮件,请联系 Apple。

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出问题的型号是A1660(中国内地、中国香港、澳门、美国)、A1780(中国内地)、A1779(日本)。翻过手机,编号在这里就能看到。

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但是,这次维修只给你解决这一个问题。苹果清楚的说明了:

如果您的 iPhone 7 存在任何影响维修完成的损坏(例如,屏幕破裂),则需要先解决相关问题再进行维修。在某些情况下,可能需要支付额外维修的费用。

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最后还有两个附加条款

Apple 可能会限制只在原购买国家或地区提供维修。

这项 Apple 计划不会延长 iPhone 7 的标准保修保障范围。

简单的说就是,水货的话,即使出了问题,苹果也不会修。

另外,修完不会延长保修期。

实际上 iPhone7 没信号的问题已经不是一天两天了。

苹果在此次大范围召回维修之前,曾经希望让用户自己解决。

具体可以参考苹果的官方文档,该文档的发布日期就在1个月前。

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苹果官方文档地址https://support.apple.com/zh-cn/HT201415

文档比较长,苹果在其中告诉用户如何操作,概况一下是下面这些方法:

检查覆盖区域

重新启动您的 iPhone 或 iPad

检查运营商设置更新

取出 SIM 卡再重新插入

还原网络设置。

更新您的 iPhone 或 iPad

联系您的运营商

简单的说就是让用户自己解决。

可是用户能自己解决还要厂商干什么,可能苹果终于受不了压力了,终于决定免费维修了。

如何免费维修 iPhone7

如果你在有苹果官方直营店的城市,那么可以预约后拿到店里去修。下面有【科技美学】为你整理的具体的城市列表

苹果官方召回维修iPhone7 具体型号和免费维修办法 - 13

如果你不在以上这些城市,那你只能通过另外的方式。

首先登陆苹果官方网站,然后注册登陆Apple iD

之后打开苹果支持页面 https://getsupport.apple.com/

注意,一定要登陆 Apple iD 之后再打开页面,这样你才能看到下面的内容。

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填好个人信息后,会跳转到官方授权维修点查询,在这些维修点可以进行免费的维修。

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如果你的iPhone7 经常出现没信号的情况,也就是同一个地点,别人有信号,你没有。【科技美学】不建议你自己维修,不只会失去苹果原厂保修,防水也会受到影响,建议还是走苹果的官方渠道。

关于此次iPhone7 的召回维修事件,【科技美学】也会持续关注并提供给大家最新的消息和注意事项。

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