前阿里西南区运营总监：1-2年运营人必备的3大运营核心思维

分享嘉宾：前阿里西南区运营总监@静秋。

本文由人人都是产品经理团队笔记小组@郑灿烂 依据嘉宾现场分享内容整理。推荐1-2年的运营朋友阅读。文末还有完整视频版获取方式。

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运营的核心是什么

说到运营核心的思维，就不得不先说运营的核心是什么。

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在我看来，运营的核心就是：用效率最大值，完成业务目标。

要想达到效率最大值，成为高级运营，我认为需要初级运营需要3种运营核心思维：迭代、流程、ROI（投入产出比，背后对应的是成本思维）

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运营3大核心思维

这里先介绍其中一种思维，也是很多初级运营没有的思维：成本（ROI）思维

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成本思维就是资源配置提前做，ROI持续管。资源配置提前到位，确保在项目的过程中不会缺少必要的东西。ROI持续管，直到项目达成目标。

没有成本思维的运营是怎么工作的呢？

比如说，一个没有成本思维的运营做了一个市场活动，全部的细节都设计好了，上线之后发现流量不够，那就寻找流量的曝光。

但是流量的曝光需要钱呀，于是又去申请资金，到最后流量和预算都具备了，一场活动看起来开始产生效果了，有很多用户参与到活动中了，但是活动一完，发现活动在销售的毛利上是亏损的。

这样的活动意义就不大了。

举个渠道运营的例子

举例前，先分享一下做渠道运营的思路，前3步规划必不可少

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第1步：是整体的ROI，目标和成本。

第2步：是拆解渠道目标和成本，把目标拆解到不同的渠道上去，设定每个渠道所要达到的目标，确保每个渠道的目标和成本可以支撑整体目标的达成。

第3步：需要更具体的计划拆解，把目标拆解到每个阶段。

第4步：开始后续的环节和运营的投放

具体来看看，成本思维如何帮助我们优化渠道结构的例子

比如说现在渠道带量的构成是A渠道占比57%，B渠道占比19%，C渠道占比24%。A、B、C的转化率也存在差异，虽然A渠道占比最高，但是它的转化率最低，占比5.4%；B渠道占比最低，但是转化率最高，占比7.6%；C渠道占比和转化率居中。

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互动一下：

你会将资源倾斜投放B渠道么？这样可以带来更多的量？

揭晓答案：

从渠道运营的角度上来讲，B渠道的占比当然是越高越好。但是这里面存在2个问题：B渠道能不能带这么多的量？也许B渠道带量的上限就只有那么多。还有一种可能性是当B渠道放量放到一定程度之后，量再涨的话，整个转化率就会下降。

所以在渠道运营里面，我们在ROI居中的这个环节一点一点去尝试的，我们在B渠道放一点量，然后看下整体的效果是怎样的，总会有一个最优解存在的。当我们尝试出这个最优解之后，我们的渠道结构在这个时间段内就会固化一段时间。市场的变化是持续存在的，我们对ROI的跟踪管理也是需要持续进行的。

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整个分享视频时长50分钟。迭代思维、流程思维、成本思维，均有更详细的讲解。

静秋老师是90天运营实战班（第9期）的全程带班老师。因此想看完整视频版的同学，联系90天运营实战班班主任liven~liven微信见文章末尾：）

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2、井底之蛙，局限在自己粗浅的运营理解里

3、搞不清运营核心重点，工作做得不扎实

4、对数据敏感不够，运营基本跟着感觉走

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