酒店行业 ｜ 维也纳酒店 —用嗅觉、听觉等打造五感合一沉浸式商旅酒店新时代

简介

维也纳酒店创立于1993年，是以"舒适典雅、顶尖美食、品质豪华、安全环保、音乐艺术、引领健康"为产品核心价值的商务酒店品牌，旗下有维纳斯皇家、维也纳国际、维也纳和3好酒店四大子品牌。截止2014年，维也纳酒店拥有超过30000间客房、拥有超过2000万注册会员。已开和拟开的分店网络遍布全国80个大中城市，在全国拥有300多家分店，并以每年新开60-80家分店的速度发展。

业务挑战

1、五感合一高端商务酒店时代新要求

高端商务体验新时代对维也纳酒店提出了更高的要求，想要更深层次的打动客户，必须嗅觉、听觉、视觉、味觉、触觉上全方位发力。嗅觉作为连接大脑中负责情感处理的扁桃体和负责记忆处理的海马集合体的第一大感官，在引发消费者更深层的情绪，推动消费者行为上有重要作用。

2、传统营销手段失效，专属香气成品牌新名片

随着经济的告诉发展，传统的营销手段已不能满足维也纳酒店的发展需求，而专属的香气则成为连锁酒店品牌新名片，通过嗅觉营销，提升客户的满意度，在用户心中留下潜移默化的嗅觉感受，不容忽视。

解决方案

顺应维也纳酒店国际50版本时代的到来，在以五感合一打造专属于维也纳国际沉浸式体验欧范绅士格调商旅新生活的发展过程中，蒂菲森为维也纳提供专属的嗅觉营销服务，在维也纳酒店的公共空间，通过蒂菲森专利技术智能空间香氛产品，用气味触发联想，加深记忆，获得共鸣，大幅提升的品牌形象识别。

智能空间香氛方案 Aroma Systems Solution

了解空间具体需求匹配行业适应香型确认空间加香具体方案根据方式实施及服务

酒店大厅、客房、餐厅、卫生间等公共空间独立香氛解决方案;

中央空调系统解决方案;

IDFS云智能系统方案;

根据定制方案具体实施及服务。

客户感言

通过蒂菲森智能空间香氛解决方案，维也纳酒店为客户提供更舒适及印象深刻的嗅觉环境，客户体验友好度大幅提升，好评率提升，用户复购率在潜移默化中得到提升20%。