多种便民措施暖人心_广东省人民医院（总院）

我们到医院就诊时，难免东西会准备不全，或者突然遇到一些事情，不要慌，医院内布置了许多方便患者的设施，能够给大家提供帮助，接下来给大家介绍一下医院有什么便民措施呢？

作为一名患者，不是专业医生，我们难免会不知道什么疾病该挂什么科，或者当医生开检查项目时，我们不知道该检查具体是检查什么方面等问题，这时候，我们便可询问门诊大楼一楼的自助服务的机器人，该机器人可以进行简单的问答，解决一些相对简单的问题，如以上问题都可以解决。

我们在医院的就诊时间也许长达几个小时，有时如果忘了带充电宝，手机突然没电时，不要慌，医院的各个楼层都会提供充电宝，大部分在电梯通道旁就可以看到。当然长达几个小时的就诊，我们有时也会口渴、饥饿，医院还设有饮水机及零食方便面售卖机，我们都可以扫码购买。

医院有时可能会遇到需要现金支付的情况，在线上支付流行的时代，我们很少会有人身上常备现金，不用着急，医院门诊2楼收费处旁还设有自助ATM机，有中国农业银行和中国工商银行的ATM机等，我们可以在那里取现金。

如果我们需要票据，医院内也设有电子票据自助终端，我们可以在这上面打印票据，旁边也立有如何使用的标识。

院内还特设母婴室，为特殊人群提供便利。

对于一些老年患者或身体不方便的患者，医院一楼处还设有自助轮椅供应机，我们有需要的话都可以扫码使用。

此外，门诊各个楼层还有各种自助挂号、自助缴费、自助查询、自助打印检查报告的机器，方便我们自行操作避免排队。

院内也有随处可见楼层指引，甚至还有院内导航的二维码，我们可以通过它们快速到达就诊区域。

墙面上也都贴满了就诊注意事项，专家简介，甚至是疾病科普知识，方便我们明白就诊流程，以及让我们在等候的时间可以了解健康科普知识。

当然，各个楼层还有志愿者以及保安等，如果我们就诊时有什么不明白、无法解决的事情，我们也可以向他们寻求帮助。

所以，当我们在医院就诊遇到问题时不要慌张，医院的许多设施都能够帮我们解决问题。