福州邹先生急了:说了2千块治好,怎么还加钱?!
福州的邹先生近日向FM全媒体《维权超给力》反映,他到福州泌尿专科医院治疗血精症,术前医生说医药费约2000元就够,可后来却实收约2500元。邹先生要求医院退费,但医院坚称,手术和收费前,邹先生都是知情同意的。
图自福州泌尿专科医院官网
邹先生最近发现自己精液异常,怀疑得了血精症。10月25日,他通过搜索引擎查询“如何医治血精?”,点击其中一个搜索词条时,网页弹出一个对话框。一名自称福州泌尿专科医院的郭医生主动向邹先生询问病情,并建议他前往医院检查。
患者邹先生
“郭医生在线上跟我说,血精会直接影响孕育,甚至性功能,要重视。”
郭医生建议邹先生彻底治疗病症
11月4日,邹先生来到福州泌尿专科医院。郭医生接待了邹先生,并带着他到胡医生的诊室就诊。随后,邹先生接受一系列检查,包括血检、尿检、B超等。
检查结果出来后,胡医生判断邹先生的血精症因精囊炎和前列腺钙化引发,并称其包皮过长可能会引起感染,危害性较大,最好做个激光包皮环切术。胡医生表示,两个手术一起做大约需要2070元。
患者邹先生
“我问治疗这些病症需要多少钱?胡医生报价2070元左右,还说不会再收其他费用。”
郭医生引导邹先生就诊
考虑一会后,邹先生决定做手术,并去收费窗口交钱,手术在当天顺利进行。术后,邹先生打完点滴,准备离开医院回家时,胡医生突然又开了一张药单让邹先生去交钱拿药,药费500多元。
患者邹先生
“我就问医生,手术前不是说不再收其他费用吗?胡医生解释说,术后需要吃药,当然要花钱。”
收据显示,激光包皮环切术费用1380元
第二天,邹先生遵医嘱再次前往医院接受术后治疗。胡医生又开了一些处方药,并让他继续挂瓶,当天费用预计700元左右。邹先生看到又要交钱十分气愤。
患者邹先生
“我说怎么又产生这么多费用,昨天不是说了不用再交钱了吗?胡医生说,那就优惠点,只交换药和吊瓶的费用,约100元。”
收据显示:半导体激光60分钟,收费600元
邹先生从医院出来后一合计,这次治病总共向医院交了2700多元。回家路上,他用微信向胡医生反映“医院乱收费、医药费太贵”问题,胡医生让邹先生第二天再去医院协商。
胡医生让邹先生第二天带药去医院协商
11月6日,邹先生第三次前往福州泌尿专科医院找胡医生协商退药退钱。
患者邹先生
“胡医生看到我,也生气了,说没办法给我看病了,叫我去院长办公室。院长听我说完,就把我带来的药退了252元。”
目前,邹先生的精囊炎仍未消除,包皮环切术后,也还未痊愈。但他不打算继续在该医院接受治疗,希望医院退还多收的500元。
11月6日,医院向邹先生退还部分医药费,其中部分退费抵扣当天医疗费
胡医生是否承诺邹先生只要花2070元呢?11月9日,FM全媒体记者联系了给邹先生治疗的胡医生。其表示,经过检查,要想根治邹先生的血精症,不仅要消除精囊炎,还要进行包皮环切术,当天的费用预计2070元。
福州泌尿专科医院胡医生
“手术前,邹先生说,他只带了2000块钱,够不够,我说够吧。我说的是手术当天的费用大约2000元,邹先生理解成只要花2000元,就包治好,误解了。”
邹先生11月5日交费清单
胡医生表示,第二天邹先生换药、打点滴,自然就要产生新的医药费。“没有哪个医生敢跟患者承诺,只要花多少钱就能包治好什么病。”胡医生建议邹先生,当务之急是先找一家医院治疗其病症,待身体痊愈后再议不迟。
因当事双方未能提供相关录音录像等证据,沟通细节有待进一步核实调查。
11月6日医院收据
《维权超给力》随后对接福州泌尿专科医院。该院张院长介绍,医院实行“一天一收费”规定,即医院每天都会根据当天用医用药所产生的费用,向患者发放收据,经患者同意,根据收据收费。
福州泌尿专科医院 张院长
“邹先生当时交了钱,拿到收据回家了,表示他认可医院的收费,事后再来要求退费,没有道理。”
张院长透露,因邹先生与胡医生是老乡,胡医生还为邹先生减免麻醉费300元和一部分医疗耗材费,优惠力度比较大。
福州泌尿专科医院 张院长
“现在公立医院做个包皮环切术得5000元左右,邹先生在我们医院一共才花约2500元,已经很实惠了。”
张院长表示,将再次联系邹先生,协商解决双方之间的矛盾,消除误解。
《维权超给力》随后对接福州泌尿专科医院的主管单位——鼓楼区卫生健康局。工作人员介绍,经过核查,该医院为民办营利性医疗机构,已办理医疗机构执业许可证,可以自主定价,且价格已做公示,建议双方自行协商,或到鼓楼区医患纠纷调解处置中心调解。如果还不能化解矛盾,邹先生可向人民法院提起民事诉讼。“如邹先生有该医院违法违规的线索,可提供给鼓楼区卫生健康局,以便进一步核实处理。”
目前,双方仍在僵持中。此事后续进展,FM全媒体《维权超给力》将持续关注。
完
记者:叶军民
监制:超艺
本文为福建FM全媒体原创稿件
未经授权,不得转载、摘编