“反催收”渐成黑灰产业 专家呼吁协同治理“债闹”黑灰产

各类网络平台要建立相应的治理体系，并呼吁金融机构加强自身监管，针对债务豁免政策中可能存在风险漏洞的地方，查漏补缺，不给骗子可乘之机。

据央视财经报道，债务人小帅因为超前消费，在信用卡欠款5万余元，在某短视频平台上看到一家可以做“债务打包”的公司，对方声称是专业的法律援助，支付3000元，便可以让他延期还款1-3年。小帅便按照他们的要求提供了个人基本信息、身份证复印件、手机卡、信用记录清单、借贷平台账号等。两个星期过去了，对方并没有兑现合约上的承诺，更让小帅没有想到的是，自此以后，他便开始频繁地接到一些骚扰电话和骚扰短信，对方可以准确地报出他的个人信息和信用记录等，小帅这才意识到自己的个人信息被反催收组织倒卖了。

据悉，一些自称“反催收联盟”的组织，在一些短视频流量平台上，以法律援助等方式进行引流，冒充法律工作者骗取债务人信任，怂恿或替代债务人伪造虚假证明并向金融机构、监管部门恶意投诉，以帮助债务人在“没有刑事风险”的前提下拖延还款，减免利息，或只归还本金，然后根据债务人逾期金额和提供服务的等级收取服务费，近期并衍生出了“代理维权”和“代改征信”等多样化的新型诈骗，对逾期借款者造成二次财产损害。

同时，反催收组织通过对“合理规则”的滥用，运用恶意投诉、拖延耍赖、伪造证明等惯用手段，甚至诱导催收员违规，借助舆论压力逼迫金融机构妥协等极端方式，最终达到减免费息、分期还款的目的，危害了金融机构的合法权益，破坏健康的金融秩序，干扰企业正常经营活动，削弱金融对促进消费和助力企业经营的拉动作用。

中国社科院大学互联网法治研究中心执行主任刘晓春表示，这类非法反催收和逃债乱象手段隐蔽，应引以为戒。各类网络平台要建立相应的治理体系，比如总结风险模型进行主动监测，以及建立更完善的针对性举报机制，针对高风险的账号主体，建立黑灰名单制度。并呼吁金融机构加强自身监管，针对债务豁免政策中可能存在风险漏洞的地方，查漏补缺，不给骗子可乘之机。

“债闹”作为有组织、有预谋的欺诈犯罪，已形成庞大黑色产业链，严重扰乱金融秩序，影响经济民生和社会稳定，多方人士也呼吁行业协会、征信机构牵头，各大平台发挥各自在金融科技领域的优势，将新技术广泛应用于征信体系、社会诚信体系建设，打破信息孤岛，让不法分子无处遁形、寸步难行。

据中国银保监会通报，2021年2季度，银保监会及其派出机构共接收并转送银行业消费投诉84424件，同比增长25.5%，其中不乏“反催收”人员煽动策划的情况。据统计，市面上涉嫌教唆债务人债闹的代理维权机构、反催收中介及花样繁多的个人债务重组公司、征信修复公司更是在过去一年增长了10倍。

行业专家表示：金融机构、监管部门、司法机关之间也应通力合作，建立合作机制，共同铲除“反催收联盟”这颗毒瘤。对于金融机构来说，应完善消费者权益保护机制，规范自身产品和服务设计及销售行为，畅通投诉渠道，切实维护消费者的合法权益。公安机关、金融监管部门、市场监管部门等应强化协调联动，建立多方协作治理机制，依法严厉打击违法犯罪行为，追究相关组织和个人的法律责任，并及时提醒并对债务人开展金融普法教育，共同构建打击恶意逃废债的反欺诈联盟。