蹊跷！师傅上门修空调，却说“我送外卖的”！一张蜘蛛网“破案”了…

来源：小强热线浙江教科（ztv4xqrx）

最近

杭州范先生家的大金中央空调漏水了

因为情况紧急

就在网上找了师傅上门维修

花了 1500 元

可第二天，空调又漏水了

这次范先生找了大金的官方售后

师傅上门一检查

发现之前的维修师傅压根就没进行维修

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1500 元修空调，

压根就没修？

范先生家住杭州新白马公寓，家里的大金中央空调用了十几年了。7 月 9 日，客厅的空调风口突然漏水。

由于事发突然，大金官方售后比较忙，预约可能要等两三天，范先生赶紧在淘宝上找了家叫做百修侠家庭服务的店铺，付了 30 元定金，师傅很快就上门维修了。

范先生

上门之后，他把水槽里的水吸了一下，又去外机那边看了下，说我给你换个泵，我下意识以为应该就是抽水泵，然后他说给你加点氟利昂，两项一共是 1500 块钱。

范先生说，两位师傅现场修了 40 多分钟，当时空调确实也修好了。可到了第二天，空调又漏水了，这次，他找了大金官方售后。

范先生

他过来后把水排出来，说我给你加一只泵，可以解决输水的问题，我说我那边也换过泵的，这时候他才告诉我，据我所知，你这台中央空调外面是没有泵的，然后我就意识到有问题了。

意识到问题不对，范先生马上联系了百修侠店铺，很快一位姓陈的经理联系了他。

范先生

陈老板去问两位师傅，后面改口了，不是泵，变成风机电容了，我说风机电容是不是要把外机盖子打开再换，他说对的，那我这个外机应该是没有被打开过的，上面的灰尘、螺丝上的蜘蛛网、铁锈等都完好无损的，连手印都没有。

记者在现场看到，范先生家的空调外机上满是灰尘，还有一些脱落的墙体。范先生告诉记者，为了证实自己的说法，他报了警，还找来了物业的工程经理。

新白马公寓物业工程部 刘经理

需要把螺丝拧开，上盖掀开，这个地方是加氟利昂的，电容具体位置应该就在旁边，必须要把盖子打开才能操作的。我判断这个外机是没有动过的。

范先生认为，以目前的证据来看，他怀疑百修侠的两位师傅压根什么都没维修，就把这 1500 元赚走了。其实要想确认范先生的质疑，空调外机里面的配件有无更换或维修，把外机打开一看便知，但范先生有自己的顾虑。

范先生

如果我冤枉这两位师傅了，我愿意道歉的，但是店铺的客服也好，老板也好，不愿意派人过来，他们的人不过来的情况下，我不敢擅自打开，现场已经打开过了，到时我百口莫辩。

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修空调变成了送外卖？

同意退款！

范先生告诉记者，自己虽然是通过淘宝商家百修侠找的师傅，但 1500 元维修费是直接支付宝付给师傅的，而且师傅没给他开具任何发票或收据。现场，记者电话联系了当时上门的维修师傅。

百修侠家庭服务维修师傅

我不是修空调的，我送外卖的，在上海送外卖啊。

事情有些蹊跷，但从范先生的通话记录里可以看到，记者拨打的电话的确是那天联系范先生的号码。

为了进一步核实此事，记者现场联系了大金的官方售后，决定打开空调外机，一探究竟。

大金官方售后表示，首先范先生家的空调外机没有被打开过的痕迹，即使打开了，里面的风机电容也无法单个更换，至于氟利昂有没有添加过，现场无法确认。

而百修侠表示，他们其实相当于一个中介，上门维修的师傅都是线下的合作网点，经查询，百修侠方面证实，记者之前联系的那位外卖员就是当初上门给范先生维修空调的师傅。

对于大金官方售后的现场判断，百修侠方面表示，他们会进行核实，有结果会和范先生联系。

截至发稿前，范先生告诉记者，对方同意退款了。

范先生

他说他也被骗了，两个维修师傅跑路了，他说他毕竟不是神，不可能什么事情都知道，有些事情要靠大家自觉。

针对此事，记者也向淘宝平台进行了反馈，商家的行为是否会受到平台的处罚，我们等待平台的调查结果。

（编辑 高霞）