女子花8450买了一双拖鞋，只穿3次就褪色，店员：一般都只穿一次

“诚信为本，信誉是金。”

消费者在购物时最注重的是品牌的诚信，尤其是知名品牌，更应当以诚信为本，这样才能奠定更加牢固的信誉基础。

在广大消费者的心目中，奢侈品牌的产品更加可信，也会严把质量关。

但是近日一名女子的购物遭遇，却大大颠覆了人们对于高奢品牌的印象。

1、一双8450元的拖鞋

“让我看看你的旅行箱，我就能知道你是个怎样的人。”

这句话出自于国际知名品牌LV，LV自1854年创立以来，就以高端独特的风格赢得了广泛好评，并一步步走向时尚巅峰。

LV品牌以风格著称，品牌质量更是过硬，如今LV品牌更是赢得了广大女性消费者的追捧。

近日，一位家住杭州的女子在与好友购物期间，走进了位于万象城的LV门店。

女子一直很喜欢高奢品牌，也曾经有过购买奢侈品的经验，对LV品牌更是情有独钟。所以女子一走进门店就被各类产品所吸引，其中一双拖鞋让女子爱不释手。

女子认为这双拖鞋的设计很独特，虽然标价是8450元，但是女子一狠心还是买下来了。

花8000多买了一双拖鞋，这对于普通消费者来说是很难承受的，女子在购买期间也是犹豫再三，所以买回家以后根本舍不得穿。

女子平时把这双拖鞋放在鞋柜上，还会时不时端详一番。这款鞋子的外观设计很独特，如果只是放在鞋柜里未免太浪费了，所以女子还是忍不住拿出来穿了一次。

女子担心经常穿会把这双拖鞋弄脏，所以自从鞋子买回家以后，前前后后只穿了三次。可是让女子没想到的，有一天她把拖鞋拿出来准备穿出门的时候，却大惊失色。

2、几千块的拖鞋只能穿一次？

原来，女子在拿出鞋子准备穿上的时候，突然发现鞋子竟然褪色了。女子不敢相信，毕竟这双拖鞋是LV品牌出品，而且花了8450元买下的，女子认为不应该出现这种情况。

于是女子开始尝试着擦拭褪色部分，因为女子一开始以为是不小心弄脏了。可是经过女子再三检查后发现，鞋子确实存在褪色问题。

女子怎么也没想到，自己心仪的鞋子竟然出现这种质量问题，而且还是LV品牌的产品。

随后，女子决定去门店讨个说法。

女子认为LV品牌的信誉好，遇到这种质量问题一定可以给她一个满意的答复，可是谁知，店员的回应却让女子意想不到。

女子带着拖鞋去找店员的时候，仔细说明了拖鞋褪色的情况，还表示只穿过三次。

按照女子的说法，这双拖鞋确实存在质量问题，女子平时舍不得穿，只是偶尔穿一次，每次穿完还会细心美丽。况且就算是10几元的拖鞋，也不可能穿几次就出现质量问题，LV门店应该给女子一个合理的交代。

可是随后店员的回应却让女子十分不解，首先，一位店员对女子解释道，由于产品已经超过了退换期，所以不能进行退换处理，只能给女子进行维修。

另外一位店员又补了一句，这样的鞋子竟然穿了3次？一般情况下不会穿第2次的。

言外之意，这位店员认为这双价格不菲的LV拖鞋只能穿一次，并非鞋子本身存在质量问题。加上之前那位店员的解释，这双拖鞋只能进行维修，所以无法退换。

但是女子认为这明明就是质量问题，门店理应进行退换，这样的处理态度让女子十分不满。

女子和店员理论了一段时间以后，依然没有得到理想的处理结果，所以女子气愤地离开，并决定通过媒体介入为自己讨回公道。

3、记者协助下门店做出让步

随后，女子找来媒体记者来协助自己。女子向记者仔细说明了事情的起因经过，同时描述了拖鞋所出现的质量问题。

记者在了解情况以后，马上跟随女子来到LV门店所在的万象店进行协商处理。并拨通了LV客服进行咨询，而客服那边给出的回应基本上和店员一致，客服人员表示过去并没有接到过类似的大规模的反馈，认为这只是个别质量问题。

记者又跟随女子前往门店进行协商，店员的说法依然是不能退换，因为商品已经超出日期。

最后，在记者的努力之下，店员表示可以让女子换一款同价位的产品。虽然这个处理结果并没有让女子十分满意，但是也只能勉强接受。

这次购物经历让女子对LV品牌大失所望，并表示以后不想再购买LV的任何产品。同时表达了对记者的感谢，毕竟没有记者的介入，就连换同等价位的产品也是无法做到的。

在日常生活当中，很多消费者都曾经遇到过类似的情况，但不是每个人都能和这位女子一样得到合理的处理结果。

这次事件也让人们再次意识到了产品质量的重要性，品牌在经营期间应当诚实守信，以质量取胜，这样才能赢得消费者的信任与支持。

无论是知名品牌还是小众品牌，信誉至上，保证产品质量才是长久之计，如果失去了好口碑，势必会流失大量顾客，而这对于品牌来说无疑是有百害而无一利。

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