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澳西太银行放"豪言" 计划吸引100万名新客户

2015-09-07 来源: 澳洲网 评论0条

西太银行(Westpac Banking Corp)周一在悉尼发表了声明,称该行在未来一年的投资将大幅增加20%,至13亿元,并将股本回报率目标保持在15%以上。

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西太银行总裁哈特兹Brian Hartzer透露正在研发新型“客服中心” 图片来源:澳洲网

据了解,该行还计划提升业绩表现的考核目标,其中包括到2017年将累计增加100万名新客户,并在3年之内将支出占总收入的比例降至40%以下。在今年5月公布的半年财报中,西太银行的支出收入比为42.5%,这一数字已经十分接近既定目标。

西太银行表示,支出增幅将限制在每年2%至3%之间,每年生产力储蓄增加20%至2.7亿元。西太银行总裁哈特兹Brian Hartzer指出,该行正开发一种新的“客服中心”,以使客户与银行获得全方位的数字交互。并且,在未来3年,55%的分行将采取这种新型的数字服务模式。

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