包裹十几天都送不到!圣诞礼物“惨变”新年礼物!澳洲邮政遭猛批!
【今日澳洲12月30日讯】元旦近在眼前,可是很多澳洲这时都还没有收到自己的圣诞礼物,澳洲邮政的快递服务遭到了客户的猛烈批评。
据澳洲新闻集团报道,记者Alexis Carey表示,12月9日,她在网上为伴侣买了几个不同的圣诞礼物,并对自己的安排方式感到非常满意。但在在接下来的一周,其他都到了,但有一个礼物一直没到。
12月20日,她联系了澳洲邮政,仍然期待这份礼物能够及时出现。友好的客户服务小姐告诉她,预计派送日期是12月20日左右,需要额外的3个工作日,以及考虑到“网络内可能出现的延误”,礼物最迟将于12月27日到达。但是礼物并没有送到,直到今天也没有到。以这个速度,这份圣诞礼物可能会变成新年礼物,因为圣诞树早已被拆除了。
Carey表示,自己并不是唯一的“受害者”,她快速浏览了澳洲邮政的Facebook网页,发现他们已经被节日假期延误的包裹投诉淹没了。
来自维州Norlane的Karen Nicholson在周二投诉说,她正期待来自妹妹的圣诞包裹,这个包裹于12月19日从新州的Port Macquarie发往自己的地址。Nicholson的妹妹还支付了额外的快递费,但包裹在12月27日才收到。
其他的用户也有类似的抱怨。Shannon Wheat表示,“同样的事情也发生在我身上”,Shelly Wilson写道:“我的礼物是8号发出的,预定到达日期是12号,我分别在14号、18号和22号打了3次电话,他们却不能告诉我,包裹在哪儿,他们一无所知。那是我女儿的圣诞礼物,她很不高兴,我也很不高兴。”
(图片来源:网络)
一些用户甚至声称,他们通过澳洲邮政发送的物品被偷了。
周五,澳洲邮政宣布:“我们的工作人员在圣诞节期间加班工作,派送了数以百万计的礼物,12月29日(周五)是澳洲邮政的授权假日,我们将给予他们应得的休息日。但我们仍会派送包裹,客户联络中心也将运行,但是邮递员不会全部上班,有一些邮局也将关闭。”
(Vanessa)