澳洲母亲狠批捷星航空,因航班取消致其12岁儿子“困”在机场(组图)
【今日澳洲7月7日讯】墨尔本一位母亲指责捷星航空不负责任,原因是本周五捷星航空取消了至少8趟航班,导致数百名乘客滞留在悉尼机场,其中就包括这名女子独自出行的12岁儿子。
(图片来源:澳洲九号台新闻)
据澳洲九号台新闻报道,昨天早晨,至少有8趟捷星航班被取消,数百名旅客被迫滞留在机场。捷星发言人表示,由于各种原因,导致航班被取消,“比如天气影响,员工生病,宵禁等”。
(图片来源:澳洲九号台新闻)
Claire Stephenson来自墨尔本,她12岁的儿子Lachlan和同样也是12岁的朋友Tyler,一周前从墨尔本出发,去悉尼游玩了一周,住在Lachlan的外公位于悉尼的家中。这是Lachlan和Tyler第一次独自坐飞机,一周前是Stephenson送他们去机场,那时都一切顺利。
(图片来源:澳洲九号台新闻)
没想到本周五返程回墨尔本的时候,Lachlan和Tyler却被迫滞留在悉尼机场,原因是捷星航空取消了航班,这还导致Lachlan错过了预先计划的篮球锦标赛。
(图片来源:澳洲九号台新闻)
Stephenson说:“两个孩子才12岁,航班被取消,他们在机场等到下午4点,才重新上了飞机,然后因为机械故障,又在停机坪等了1个小时。”Stephenson表示,她联系了捷星的客服,但客服称捷星网站上有一项政策,即儿童从12岁开始就可以独立旅行,预计他们自己可以处理好各种突发情况。
(图片来源:网络)
Stephenson还表示:“我的孩子被告知在捷星的柜台旁等候,也没有给他们水和食物,我太失望了,再也不会乘坐捷星的飞机!”
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(Effy)