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气愤!不退定金就抢货?华人店主遭遇难缠顾客,当地警方竟还这样做...(组图)

2018-08-09 来源: 新西兰中文先驱 原文链接 评论2条

有不少华人在新西兰开便利店,

姚女士就是其中之一。

她的小店在奥克兰西区Henderson,

9年来她和家人兢兢业业地工作,

因为商品价格合理,

得到了当地社区的认可。

都说新西兰最便宜的超市是Pak'n'Save,

她的商品有时比超市还要便宜。

三个星期以前,

一位当地顾客来到店里,

想找姚女士订20箱咸牛肉罐头。

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交付定金的小票。图片来源:姚女士提供

“当时她说,Pak'n'Save的价格是$113,我的价格是$105,所以她才来找我订的。”

罐头总价是$2100,

这位顾客先付了$100,

说好8月10日来取货。

没想到8月7日下午,

这名顾客突然出现在姚女士的店里。

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交付定金的小票。图片来源:姚女士提供

“她说因为Pak'n'Save店庆促销,一箱牛肉罐头只要$103,比我的便宜2纽币。她要去超市买,让我把$100定金还给她。”

姚女士不同意退定金,

双方还没交涉几句,

对方竟然提出:

不退定金是吧,

那我拿你的货物抵账!

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涉事顾客。图片来源:姚女士提供

姚女士觉得这根本就没有道理,

定金是一回事,

货物是另一回事啊!

“在我不同意的情况下,她拿我的货物,这不就是非法的吗?”

没想到,

这名顾客“不把自己当外人”,

她拿了四罐大包装的牛肉罐头,

每罐价格$24.99,

正好用来抵消$100定金!

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顾客强行拿走的大包装罐头。图片来源:姚女士提供

整个过程中姚女士一直在强调,

她不同意这样的解决办法,

但是这名顾客不顾她的劝阻,

竟然径直走到柜台里面,

拿了一个塑料袋,

装着牛肉罐头就走了!

姚女士还没反应过来,

这名顾客又跑回来了,

她要求姚女士给这四罐牛肉,

开一个invoice(发票)!

姚女士简直气不打一处来:

“我和她说,我都不同意卖给你,怎么给你开invoice?”

没想到这名顾客又一次走到了柜台里面,

直接冲着收银机去了!

这时,姚女士的丈夫走来阻止,

这名顾客才从柜台里出来。

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监控截图可见,顾客在柜台后面。图片来源:姚女士提供

眼见两人争执不下,

旁边还有很多顾客在“看热闹”,

涉事顾客竟然说,

既然这样,那咱们就报警吧!

姚女士说,

好啊,报警吧,我求之不得呢!

没过5分钟,

姚女士就接到了自称警察的电话。

让她措手不及的是,

警察在电话里一直“咄咄逼人”,

没有给她说话的机会,

反而非常肯定地说:

“顾客做得没错,你就是要把这四罐牛肉给她!”

姚女士非常不理解,

也不接受这样的说法!

警察最后问了一句:

“你究竟退不退款?回答Yes或No!”

姚女士斩钉截铁地说了No,

警察就把电话挂掉了!

又过了20分钟,

两名身着制服的警察出现在了姚女士店里。

见到警察姚女士本来有点安慰,

没想到这两名没有透露姓名的警察还是认为,

顾客的做法没有问题。

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其中一名警员。图片来源:姚女士提供

“其中一名警察说,顾客订的是罐装牛肉,最后拿走的也是罐装牛肉,有什么区别?可是顾客预订的是小包装的牛肉,零售价格是$4.79,她拿走的是大包装的牛肉,零售价格是$24.99,怎么能说是一样的呢?”

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顾客预订的小包装罐头。图片来源:姚女士提供

“最后,他们说如果有不满,可以让我请律师起诉他们。可是,最初是顾客想要回定金,我不同意,顾客可以请律师或者去小额法庭。怎么变成她抢走我的货物,我还要请律师才能要回来呢?”

姚女士表示,

一箱罐装牛肉,

他们的利润只有几块钱。

为了这名顾客,

她又多进了很多箱牛肉,

把现金都投入了这种利润低的商品中。

但即使如此,

她也明确表示,

此事最让她气愤的,

不是顾客,而是警察!

“这两天有很多顾客来问我,警察是如何处理这件事的,我都不知道怎么回答他们!我觉得警察的处理方式,是助长了歪风邪气!

今天晚上,姚女士会去Henderson警察局投诉。投诉之后会有怎样的结果?我们会持续关注此事。

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关键词: 华人店主顾客
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最新评论(2)
天真無邪
天真無邪 2018-08-10 回复
做生意,年中難免都會發生好幾中這樣子事件,爭吵中會耽誤顧客服務,嚇跑在店裡其他客人,造成的損失更加嚴重!說真的,警察叔叔管不了.就把它列入profit & loss 生意的檔案𥚃來計算,千千萬萬不要損失店舖的名義!! 有人認可嗎?謝謝
。,、
。,、 2018-08-09 回复
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