维州、新州成违停与随意倒垃圾投诉重灾区

在维州和新州，有关违规停车和随意倾倒垃圾的投诉量都达到了1万多起，超过澳洲其他各州。（图/澳新网）

去年，移动事故报告服务应用程序Snap Send Solve已经处理了逾20万份投诉报告并于近日发布了2018年其用户最常见投诉。在维州和新州，有关违规停车和随意倾倒垃圾的投诉量都达到了1万多起，超过澳洲其他各州。

新州违规停车最严重

澳新网6日报道，通过Snap Send Solve，澳人可以拍摄他们在社区中看到的问题并作为报告提交。之后，Snap Send Solve会将报告发送给相关负责机构。

在对投诉数据进行分析后，在全澳最糟糕的停车者排名中，新州排第一、维州排第二。报告发现，违规停车成为澳洲各地最严重的问题，新州有14758起相关报告，同比增长82%。对维州停车者的投诉量排第二位，共有10694起，比2017年增加了61%。在昆州，违规停车也是最受关注的问题，共有3566份报告反映该问题。相比而言，在西澳、首领地和南澳，每个州的违规停车报告都不到1000份。

对此，Snap Send Solve服务的创始人、首席执行官格罗戈（Danny Gorog）称，非法和未经授权的停车成为去年最多的投诉项之一。

维州随意倒垃圾情况堪忧

此外，数据显示，在维州，对（随意）倾倒垃圾的投诉为14324起，新州为10469起。然而，在澳洲大多数州，倾倒垃圾的投诉量并没有排在所有投诉问题的前3名。对此，格罗戈说：“倾倒垃圾是另外一个大问题。”这种情况发生在澳洲大多数郊区，但想知道该向谁反映问题，通常是令人困惑和耗时的。“如果你能拍摄非法停车或倾倒垃圾的照片，几天之后问题就会得到解决。这就像魔法一样。”

格罗戈说：“你可以投诉大多数常见的问题，从涂鸦到损坏人行道，从操场问题到随意放置的手推车等。” 据悉，不同的投诉报告会反映给不同的机构，澳洲电信（Telstra）负责处理通讯问题、水务机构负责处理水管破裂问题、杂货店则需要考虑随意放置的手推车的问题。

助人投诉应用程序有价值

据了解，9年前，格罗戈曾经想向当地议会反映问题，并想出了这个绝妙的注意。格罗戈说：“一天我带儿子去附近的操场玩，结果发现秋千坏了。儿子很生气。我尝试弄清楚应该向谁反映问题，以便把秋千修好。我想，如果有一个方法可以让你向相关机构投诉，那不是很好吗？当时，维州政府还举行过一个竞赛，主题是应用公共场所的数据以及移动应用程序在社区中做一些有趣和有用的事情。”

同时，格罗戈说：“Snap Send Solve是一款能做到一切的应用程序，对这个社区来说都很好。如果你能通过这款应用程序帮助路人不被损坏的人行道绊倒，那是值得的。如果你能帮助别人解决他们所在区域的问题，这是一件很棒的事情。”