澳华人大妈在医院”撒泼“!“我儿子上班,你们派救护车送我出院回家”(组图)
一天夜班,我同事对我说,她的一位病人不肯搬出她的加护病房 (High Dependency Unit ) 。
加护病房 一般就在科室里,对那些重症病人进行额外的监护。这位大妈的病情已经比较稳定,需要搬到其他房间去,因为科室里马上要接受新的危重病人。
她说她的中国病人看上去好像不理解,需要我帮忙解释一下。这是我第一次见到这位中国大妈,那时正是凌晨的时候,她也是一副没有睡醒的样子。
我告诉她有更危重地病人要来,医院需要她搬到其他房间去。
她一听到需要给别人让床位时,马上就清醒了,问我:“那我到别的房间,你们的照顾就没那么尽心了吧?如果我病情加重,可不可以再回到这里来?”
我那时也是刚上班没多久,正想要和大妈再做做思想工作,只见我的同事和主管已经在帮病人整理东西了。
我和她们说病人不太同意,她们显然从大妈的脸上看出了不愿意,但她们并没有停下,只是耸了耸肩,继续帮病人打包。
大妈似乎也有点明白了,搬房间已经是不能改变的事实,她没有再纠结。公立医院床位的安排是根据病情危重情况来安排的。碰上来了危重病人或者大手术后的病人,科室的床位都满了,会把病情比较轻的病人安排到其他有床位的科室,床位空出来给最需要的病人。
公立医院大多是四个人一个房间,有时因为性别的关系,尽量保护大家的隐私,会满足病人的要求换房间。否则,在房间安排上, 病人一般都没有多少话语权。
迄今为止,我还没有看到过,医院有给过任何病人特权。听说茱莉亚·吉拉徳当总理期间,她妈妈在公立医院住院的时候,就是四个人一个房间。中国来的护士有点不解,她的主管回答说:”That is how the system works(公立医院就是这样运行的)。“
中国大妈自从加护病房搬出来后,她除了不抱怨医生的治疗外,对医院的所有服务都不太满意。
空调太冷了,卫生间太脏了,饭菜太难吃了。她丈夫每天都送饭来,根据他送餐的种类, 我们同事都开玩笑地说他可以开一家中国餐馆了。
尽管如此,大妈有时还不满意,抱怨猪蹄不够烂,牛肉太老了。终于熬到她出院。我问出院的时候,谁来接她回家。她反问我:”医院可以派救护车送我回家吗?我儿子要上班,不好请假。”我告诉她医院可以帮她叫出租车,需要她自己付费。
大妈意味深长地看了我一眼,说她的邻居都是医院的救护车送回家的,为啥她就不可以?
好在她家人比较明事理,话没说完,她儿子来了,最终大妈跟着儿子离开了医院。
有时候在特殊的情况下,医院的确会安排救护车送病人回家。比如病人希望和家人,在自己熟悉的家里度过自己最后的时光。在转送回家过程中, 可能还需要医疗处理和观察,医院就会预约救护车送病人回家。
还有些情况,医院会提供 NUNA(non-urgent, non-ambulance)的服务,就是帮病人预约出租车,并帮你付这个费用。比如一些病人需要携带氧气瓶回家。
每一位昆士兰居民,都可以享受免费的救护车服务。这也就给了一些人可乘之机,公共资源很容易被别有用心的人滥用。
在收音机节目里,曾经听到过有人打电话给000(澳洲急救电话),希望救护车给他们送来披萨,因为有人快饿死了。
我上班时也收到过一个电话,说他已经和医生说好今天过来住院,问自己是否可以叫救护车把他送到医院,因为自己没有能力从家门口走到出租车里。
我听完还有点不知所措,身边的主管倒是一把接过电话,直接说不可以。我们科室还有一个病人为了省出租车的费用,谎称自己心绞痛,叫救护车把自己送到医院。他还不知廉耻地向别的病人传授自己的经验。
这是考验演技的时候,因为表演不成功,有可能要付比出租车贵很多的费用。毕竟救护车不是谁的出租车,请在合适的情况下使用。