堪培拉急诊评分全澳最差, 就诊满意度很低! 病人等到不治身亡! 看病竟有分流制? 急诊为何成慢诊? 还有这些你必须知道

说到在澳洲看病

无论是看急诊还是门诊

去过的回想起来瑟瑟发抖

没去过的最好祈求永保平安

小编曾经在急诊室里

看着一个头破血流的哥门儿

等了整整1个小时，依旧还在排队

鬼哭狼嚎的急诊室里，医生真的

完全无视他的存在

至此以后

小编下定决心，锻炼身体少得病

毕竟，澳洲看病实在

让人等到心碎

堪培拉急诊评分全国垫底

仅37%患者准时就医 

根据堪培拉媒体《Riotact》的报道

最近，澳洲医学协会公立医院

提供了一份报告，这份报告

揭露了堪培拉急诊的现实状况

让身在堪培拉的朋友们陷入了不安

根据这份最新的报告来看

如果大家生病了，想要去看急诊

一般来说，30分钟为相对合适的时间

然而，ACT“紧急”急诊科里

仅仅只有37％的患者能够达到标准

这份报告显示，堪培拉的急诊救治服务

是澳大利亚全国最差的

看到这里
小编背脊骨微微发凉

双手合十为自己
许下了健康平安的愿望

2017 - 18年的统计数据为37％

比2016 - 17年度的50％下降了13%

不到新南威尔士州急诊患者76％的一半

在临床推荐的30分钟内，大部分新州患者

都能够在急诊看到医生

除此之外

ACT在该报告中的其他几个方面

得分也都不是非常理想

AMA称，堪培拉高负荷运转的医院，

以及接受护理的患者需要长时间等待，

这些都是非常令人沮丧的。

AMA主席Tony Bartone博士表示

医院应对不断增加的患者需求的能力继续下降

大多数州和地区的急诊病人治疗时间

没有比去年表现更好

这些都有待加强

堪培拉男子新年前夕看急诊

没等到医生，最后离开人世...

此前，根据《悉尼先驱晨报》的报道

今年新年前夕，堪培拉卡尔维里医院急诊科

一名男子坐在候诊室内等候时死亡

目击者珍妮表示，当时她带着儿子

前往医院的急诊科看医生

据她所说，他们的候诊时间

长约5个小时

更加令他们感到震惊的是

在他们等候的这段时间里

有一名40多岁、独自来医院的男子坐着候诊

在此期间，该男子看起来有些

神志不清，还曾自言自语

看起来也是等候了非常长的时间

珍妮描述称，在一段时间以后

一名坐在该男子隔壁的女子突然尖叫起来

这名女子发现他瘫倒并不省人事

“快！快按急救按钮！他需要医生！”

女子的呼叫终于唤来了医生

医院的医疗团队人员赶到后

对该男子进行心肺复苏术

但事实上已经为时已晚

这名男子那个时候似乎已经死亡

最终，该男子被从候诊室转移进急诊室

候诊室内的就诊病人们

对当时发生的一切感到震惊

珍妮表示，“当时有很多孩子在场，

但事发后，并没有人对事件进行解释，

或为在场人员提供支持。”

当时，该事件引起了人们极大讨论

也把堪培拉急诊服务推到了

舆论的风口浪尖

堪培拉患者就医满意度低

医院却有全国最优人员配置

除了急诊服务全国最差以外

堪培拉医院患者的满意率在全澳

也是非常难以令人感到满意

根据《堪培拉时报》那报道，事实上

堪培拉的医院拥有全国最高的人员配备水平

但患者却觉得他们的临床医生

并没有使用足够的时间与他们相处

根据此前生产力委员会发布的一份报告显示

在2016 - 17年，ACT在公立医院服务中

每1000人的管理人员比例最高

每1000人中有3.8个管理人员

与此同时，护士和受薪医生比例居第二

分别为每1000人7.7和2.4，也就是说

在堪培拉看病，医护人员并没有那么缺乏

相比之下，在新南威尔士州

公立医院每1000人中有1.7名医生和6.1名护士

不过，这可能只是一个

好看的数字罢了

虽然堪培拉的公立医院

可能看起来人员配备齐全

但ACT患者认为他们无法感受到

他们的临床医生能够花费

足够的时间与他们在一起

换句话说

大家觉得医生并不能经常出现

感受不到医生给他们带来的关照

数据显示，在2017 - 18年

只有77％的堪培拉患者认为

他们的医生或专科医生“总是或经常”

花费足够的时间与他们在一起

这个数据在南澳表现最佳为92％

在新南威尔士州为88％

也就是说，尽管新州人均拥有的

护士和医生比起堪培拉相对较少 

但是，患者依然能够

对医护人员感到满意

更令人揪心的是

根据数据显示

对比其他司法管辖区域

ACT的患者更有可能

等待一年以上才能获得手术机会

时任卫生部长Meegan Fitzharris表示

改善堪培拉医院的患者流量

是政府的首要任务之一

她说：“新堪培拉卫生服务部

正在制定一项战略，

以改善获得及时护理的机会，

这是首要任务之一。”

急诊分流制度提前知

看病前，这些Tips要记牢

说了这么多

无论如何，大家如果有急事

还是得前往医院尽快就诊

下面小编就为大家详细说说

在澳洲，要如何到医院看急诊

1、为什么急诊这么慢？

在看病之前，大家要搞清楚个问题

为什么会需要等这么久？

实际上，医院的急诊室是无法单独运作的

它需要医院里的各部门通力合作才能运行

急诊室的护士和医生需要根据病人的需求

来联系院院外不同部门来对病人进行抢救和治疗

给大家举一个例子

如果一位遇到车祸

有早产迹象的产妇来到急诊

急诊室需要求助放射科检查胎儿的状况

同时，产科的值班医生也会被通知

随时做好做手术的准备

单单只有急诊室，很难完成急诊任务

尽管医院会尽力确保医生的数量

但是等待有医生们的到来

这已经成了一件必不可少的事情了

2、澳洲急诊的分流制度

根据《澳洲微报》的报道

在澳洲医院看病实行的是分流制度

该制度始于战争时期，它的首要原则是：

治疗应根据病人的严重性和医疗需求的迫切性

而不分其在军中的级别、国籍或敌友

简单来说，病危的优先，其他的先等

可能等到病危的时候

就真的轮到你了

这里有一份

《澳大利亚急诊分流级别表》

(AUSTRALASIAN TRIAGE SCALE) 

大家不妨先看看，做到心中有数

（图：中澳物理与康复医学SAAPRM）

简单来说，分流制度

拒绝了那些因为发烧、感冒或者拉肚子

一股脑往医院跑的患者

时间成为治疗的关键的病症就会自然变成优先级

今后大家可以根据这些症状判断

是否需要前往急诊看医生

（图：中澳物理与康复医学SAAPRM）

当然，如果遇到非常紧急突发的情况

自己又解决不了的时候，小编建议

还是尽快前往医院比较好

这样避免因为自己对病情的不了解

而耽误了最佳的治疗时机

3、澳洲医疗新服务

随着澳洲医疗服务不断的提升

近几年，澳洲成立了许多

健康咨询和全科医生的服务

除了24小时母婴保健热线

（Maternal and Child Health Line）和

护士热线（Nurse-on-call）

可以通过电话解答大家的疑惑以外

现在很多地方有了

营业时间后的GP诊所（After Hour GP Clinic）

除此之外，现在还出现了营业时间后

GP上门服务，大家可以点击以下网址

查看关于上门服务的内容

https://homedoctor.com.au/（13SICK）

（图：中澳物理与康复医学SAAPRM）

4、急诊小贴士

如果大家真的遇到了紧急情况

有需要要去医院看急诊的

一定要记得带上

- 医疗保险卡或medicare卡

- 平时的常用药（包括冰箱里的胰岛素等）

- 自己的全科医生的信息（姓名，诊所的电话等）

这样就可以让医生更好了解你的信息

避免耽误最佳的治疗时间

再有就是

大家平时看病的时候一定要记得

自己是否有对什么药物过敏

并且真实的将这些内容告诉医生

这样才能获得及时有效的救治

也方便医生选择更加有针对性的药物

还需要特别提醒大家注意的是

在澳洲，大部分的私立医院并没有急诊室

医院门口的大牌子上

都会标注他们是否有急诊室

没有急诊室的医院是没有义务

对需要马上得到医疗帮助的病人进行救治的

如果大家不幸去到了这些医院

他们同样是叫救护车送到带有急诊室的医院

一般来说这些都是公立医院

所以大家在遇到紧急情况的时

需要选择去“带有急诊室”的医院

而不是去“离自己最近”的医院

这一点真的非常重要

大家一定要牢牢的记住了

最后，小编衷心希望大家

身体健康，多锻炼，尽量不生病

祝大家各个都身体棒棒哒