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乌龙?NAB知晓客户去世仍发放信用卡,家人悲痛不已,斥其“愚蠢”(组图)

2019-07-07 来源: Yahoo 原文链接 评论5条

【今日澳洲7月7日讯】澳大利亚国民银行被迫向一名鳏夫道歉,因为该银行发放了一张信用卡给他10多年前去世的妻子。

乌龙?NAB知晓客户去世仍发放信用卡,家人悲痛不已,斥其“愚蠢”(组图) - 1

(图片来源:Yahoo新闻)

来自墨尔本的Bob Hart收到了NAB给他的亡妻Iris的一封信,信中有一张信用卡,上面写着已批准每日限额2000澳元。

据澳洲九号新闻台报道,这张信用卡上还印有“DECD”的代码,用于确认Hart妻子已经去世,信中还附有这张低息白金卡的详细信息。

乌龙?NAB知晓客户去世仍发放信用卡,家人悲痛不已,斥其“愚蠢”(组图) - 2

(图片来源:澳洲九号新闻台)

“我只是看着它说,‘这太令人震惊了’。收到这张信用卡,感觉很不好。”Hart表示。

“这张卡显然是很受欢迎的,它每天能向她提供2000澳元的信贷,但我想她现在应该没法利用这笔贷款。”

60年来,Hart一直是NAB的忠实客户,但他表示这个愚蠢的错误令他沮丧。

乌龙?NAB知晓客户去世仍发放信用卡,家人悲痛不已,斥其“愚蠢”(组图) - 3

(图片来源:Yahoo新闻)

NAB总经理Simone Van Veen表示,银行正在调查此事,并就此事道歉。

Van Veen对《先驱太阳报》表示:“我们对此事深感遗憾,我今天已与Hart通话,并亲自向他真诚道歉。我们理解此事给Hart带来的压力,感谢他让我们注意到这一点,我们再次致以最诚挚的歉意。”

(Susan)

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最新评论(5)
Ell-A
Ell-A 2019-07-07 回复
低级错误。。。。
任小2X任大文
任小2X任大文 2019-07-07 回复
卡上都标明了不在世,为何还要寄
sammi3636
sammi3636 2019-07-07 回复
真的很不尊重别人
堕天使公寓
堕天使公寓 2019-07-07 回复
道歉是道了,人家的心也伤了
Jolie晓
Jolie晓 2019-07-07 回复
心塞啊,这个错误也太不尊重人了


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