乌龙?NAB知晓客户去世仍发放信用卡,家人悲痛不已,斥其“愚蠢”(组图)
【今日澳洲7月7日讯】澳大利亚国民银行被迫向一名鳏夫道歉,因为该银行发放了一张信用卡给他10多年前去世的妻子。
(图片来源:Yahoo新闻)
来自墨尔本的Bob Hart收到了NAB给他的亡妻Iris的一封信,信中有一张信用卡,上面写着已批准每日限额2000澳元。
据澳洲九号新闻台报道,这张信用卡上还印有“DECD”的代码,用于确认Hart妻子已经去世,信中还附有这张低息白金卡的详细信息。
(图片来源:澳洲九号新闻台)
“我只是看着它说,‘这太令人震惊了’。收到这张信用卡,感觉很不好。”Hart表示。
“这张卡显然是很受欢迎的,它每天能向她提供2000澳元的信贷,但我想她现在应该没法利用这笔贷款。”
60年来,Hart一直是NAB的忠实客户,但他表示这个愚蠢的错误令他沮丧。
(图片来源:Yahoo新闻)
NAB总经理Simone Van Veen表示,银行正在调查此事,并就此事道歉。
Van Veen对《先驱太阳报》表示:“我们对此事深感遗憾,我今天已与Hart通话,并亲自向他真诚道歉。我们理解此事给Hart带来的压力,感谢他让我们注意到这一点,我们再次致以最诚挚的歉意。”
(Susan)
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最新评论(5)
Ell-A
2019-07-07
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低级错误。。。。
任小2X任大文
2019-07-07
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卡上都标明了不在世,为何还要寄
sammi3636
2019-07-07
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真的很不尊重别人
堕天使公寓
2019-07-07
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道歉是道了,人家的心也伤了
Jolie晓
2019-07-07
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心塞啊,这个错误也太不尊重人了
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