航班延误,加航竟安排陌生男女共住一间房!这是要改行做月老吗?(组图)
前段时间加拿大航空业
出了新的管理规定,
要说这相关部门为了提高旅客的
乘坐体验也算费尽了心思。
但就在如此重压监督之下,
近日加航竟然又被爆出
一件大糗事!
上周五,
71岁的Elizabeth Coffi Tabu
搭乘加航的飞机飞往法国
从渥太华机场起飞,
经停蒙特利尔转机。
由于在渥太华搭乘
第一程飞机时遇到了延误,
造成了老人也赶不上
第二程航班,
只能在蒙特利尔住一晚。
众所周知,
如果是因航空公司造成的航班延误,
航空公司会给予一定的补偿。
补偿包括因延误产生的
住宿费和餐食费等。
所以老人这次在蒙特利尔的住宿
是全权由加航方安排的。
但当老人在加航柜台
领住宿代金券时,
才发现自己竟然被安排和
一个陌生小伙共住一间房!
这就很让人看不懂了。
同样被安排的小伙
也是一脸懵逼。
两人原以为是加航的
行政安排出了差错,
所以立即向加航方提起了申诉。
哪知等来的回复
让两人更傻眼了,
加航方表示仅剩一间房了,
只能这样安排。
这就是加航这么个大公司
给出的解决方案?
老人和小伙子还抱有一丝期望,
或许酒店有两张床。
但事实证明还是想太多,
实际上酒店只有一张床!
加航这TM是改行做月老了吗?
71岁的老人和30岁的小伙子?
这僵持也不是个事,
这一老一少商量着
不然今晚就对付一下,
小伙子睡沙发,
老人睡床就这么算了。
但哪知老人的女儿
Jerryne Mahele Nyota
在电话里听到母亲说了这事儿后
坚决反对。
女儿Jerryne先是安抚好母亲,
让她稍作等待。
随后立马打电话给加航投诉,
经过几十分钟的拉扯,
最终加航同意给老人
单独安排一间房间。
说好的没空房呢?
除此之外,
加航还提供了一张20加币的
食品代金券作为补偿。
在CBC曝光此事后,
加航第一时间回应称
这只是场误会。
并表示已经向当事人道歉,
但据Jerryne透露,
未收到任何道歉的消息。
经历了此事,
Jerryne表示比起自己母亲的遭遇,
更同情那些
"弱小"不知反抗的乘客。
这些人或许就和她母亲以及
那位陌生小伙一样,
在遭到不公正待遇后,
仍然选择妥协,
但所有人都知道,
这样的情况
是不公平也是不对的。
遇到这样的事
真是超级糟心了!
这里也提醒各位
常往返于国内国外
坐飞机的华人朋友们,
搭乘航班时遭遇不平等待遇
请一定积极、及时进行申诉!要知道在某种程度上,
新的航空法还是比较偏向乘客的。
只要是合理申诉,
成功概率非常大!