澳洲咨询市场增速创七年最快水平，谁是最大的客户？

受益于公共和私有部门更新计算机系统，以及银行业皇家委员会对金融行业的调查所带来的溢出效应，澳大利亚的咨询行业正在以七年来最快的速度增长。截至2018年，澳大利亚咨询市场价值增长超过了8％，达到了54亿美元（77亿澳元）。澳财网特约评论员、博满金资首席执行官高松谕对此进行了评论。

值得一提的是，澳大利亚咨询市场的增长速度与其他咨询发达市场一致，包括美国、德国、奥地利和瑞士。英国研究公司Source Global Research提供的数据显示，这些国家的咨询市场均取得了8％以上的增速。

Source Global Research在这份名为《2019澳大利亚咨询市场》的报告指出，澳大利亚本地咨询公司的增长水平是全国增长速度2.8%的几乎三倍。

《2019澳大利亚咨询市场》报告封面

就整体价值而言，金融服务、能源和资源、以及公共部门是澳大利亚的三大咨询市场，价值分别为14亿美元、11亿美元和10亿美元。

就增长速度而言，医疗保健是增速最快的行业，2018年需求增长了13.6％，达到2.33亿美元。其次是金融服务行业，增长超过10%。

伴随当地政府和企业开始升级和改进其计算机系统，技术成为最大的服务项目，同比增长11％，达到18亿美元。

Source Global Research市场趋势部门负责人Zoe Stump表示，客户普遍认为需要继续寻求咨询服务，以帮助他们处理所面临的许多破坏性因素。在这样的背景下，澳大利亚咨询行业得以蓬勃发展。

咨询市场需求的激增，最大的赢家包括传统的四大所：德勤（Deloitte）、安永（EY）、毕马威（KPMG）和普华永道（PwC），战略公司麦肯锡（McKinsey）、波士顿咨询集团（Boston Consulting Group）以及技术公司埃森哲(Accenture)。

市场增长来的如此之快，一系列中型咨询公司也得以蓬勃发展，如Performance & Nous Group、咨询平台Internal Consulting Group和其他独立集团等。

公共部门需求旺盛

澳大利亚公共部门（各级政府和非营利部门）咨询顾问市场增长超过8%，价值达到近10亿美元。

作为“预算修复战略”的一部分，澳大利亚联邦政府一直在坚定地广泛使用外部承包商和顾问从事公共部门工作，以便削减公共服务人员的规模。

Stumpf说道：“联邦政府的2025年愿景计划旨在将所有政府服务数字化，继而推动了对各类咨询公司的需求不断增加。”

“咨询公司不仅负责改善对客户的服务，而且还需帮助简化和加强后台办公。技术专家以及四大等多元服务提供商在公共部门表现良好。公共部门有望将继续推动咨询工作需求的大幅上升。”

《澳大利亚金融评论》于去年公布的数据显示，2012/13至2016/17期间，四大从联邦政府处获得的收入超过17亿澳币。同期，四大也是主要的政治捐赠者。

Stumpf表示，联盟党的胜选将继续推动政府咨询股份服务费用支出进一步上升。但是，Stumpf也警告称，由于外部顾问成本相关审查收紧，这一支出可能会受到一定程度的限制。

目前，澳大利亚审计总署(Auditor General)正在对政府日益增加的承包商、顾问和劳务雇佣公司支出进行审查。在这样的背景下，四大中的安永由于雇佣澳大利亚前国防部长Christopher Pyne而遭到抨击。

银行业皇家委员会

澳大利亚咨询行业得以快速发展的另一功臣是银行业皇家委员会。

伴随皇家委员会对金融服务的调查，不少金融机构需要补偿客户并对流程进行修复。该行业的需求增长超过10％，达到14亿美元。

Stumpf说道：”Hayne皇家委员会在金融服务客户中开展了大量工作。后者因为执业过程中的问题而遭受严厉批评。为此，不少机构亟待和咨询顾问合作，建立更强大的风险和监管框架。”

“除合规工作外，这也导致了对治理和加强风险管理方法的广泛需求。”

德勤（Deloitte）是四大中首家发布交易报告的公司。数据显示，截至今年5月的一年内，公司收入创新高，录得23亿澳元，而银行皇家委员会是推动其收入增长的主要驱动因素之一。

Stumpf警告称，尽管过去一年对于咨询顾问而言是丰收的一年。但是不少咨询顾问仍然担心一系列因素可能会导致客户减少对外部顾问的需求。

她说：“随着客户处理新型竞争的需求趋于均衡，并采用技术变革来应对经济增长的担忧，增长曲线可能会开始出现放缓。”

“然而，咨询顾问不必因此感到绝望，因为这个市场仍然会有很多好的机会。我们预计2019年的增长率约为7％，2020年增长率将略有放缓。”