澳航取消墨尔本至洛杉矶的多架国际航班,乘客表示愤怒:他们根本没有客户服务!(组图)
【今日澳洲8月6日讯】墨尔本和洛杉矶之间的多架国际航班被取消,滞留澳大利亚的旅客深受困扰。
(图片来源:《先驱太阳报》)
客户报告称,澳航在墨尔本和洛杉矶之间的航班出现了严重延误。
由于工程问题,至少有三架国际航班被取消。
原定于周日晚9点40分从洛杉矶国际机场起飞的QF94航班被取消。
昨日上午9点从墨尔本起飞的QF93航班也被取消了。
今天下午1点10分从墨尔本起飞的QF93航班也被取消了。
澳航一名发言人表示,QF94航班已被取消,原因是飞机机翼上的一个面板存在问题。
澳航发言人表示:“乘客已被转移至今晚的QF94航班,其他人将于明晚飞离。”
来自Diamond Creek的父亲Peter Lyon说,他15岁的儿子Fletcher被困在洛杉矶国际机场。
他的儿子是大约170名童子军中的一员,这些童子军原定于昨晚从世界童子军大会飞回家。
“澳航没有告诉我们任何事情。”他告诉《先驱太阳报》,“我感到很生气,我不是唯一一个生气的乘客。”
(图片来源:澳洲9号新闻台)
他说:“我昨晚打电话给他们,但是打不通。我没法和他们取得联系。”
这群维州的童子军刚抵达机场,就被告知他们的航班被取消了。
他们又花了两个小时才把行李从飞机上搬下来,送到旅馆。
墨尔本女子Stephanie Lansdell告诉《先驱太阳报》,她一直在努力联系澳航的客户服务部门。
Lansdell原定于昨日乘坐QF93航班离开墨尔本,以庆祝她与未婚夫James的订婚。
“他们根本没有客户服务,这令人恶心。”她说,“当你联系不到人的时候,你是很难重新安排行程的。在这个阶段,我们至少损失了1000澳元。”
Lansdell表示,澳航告诉她,航班取消是由于机械故障。
(Susan)