额外扣费$100!网上订房现“滴水定价”陷阱,澳男中招(组图)
【今日澳洲10月9日讯】如果在第三方网站上订酒店,一定要仔细检查你的银行对账单,以防上当受骗。
(图片来源:网络)
据澳洲就好台新闻报道,有第三方酒店预订网站会收取广告房价之外的巨额费用,而许多客户甚至不知道自己被骗了。
来自悉尼的Cameron Mackie中招,他在Guest booking网站上预订了一个“划算”的房间。
他谷歌搜索了想要入住的酒店,点击了第一个链接。
他在接受9News采访时表示:“实际上,我还查看了其他一些酒店预订网站,对比价格,第一个网站的价格实际上比其他一些网站的价格要好一些,所以我们就点击了第一个网站链接。”
Guest booking网站(图片来源:澳洲九号台新闻)
但他确认预订时,短信提示他的信用卡已被扣款。
“问题是,信用卡的费用比我原本预定的价格高出近100澳元。”
他再次打开网站,发现如果他继续往下划,页面下方有额外的91澳元预订费。
虚假价格做广告,然后在预订过程中增加额外的费用,这就是所谓的“滴水定价(drip pricing)”。根据澳大利亚消费者法,这种做法一种误导,也是非法的行为。
消费者权益倡导者Christopher Zinn表示,所有在线商家都必须遵守其交易所在国的法律。
“如果你是一家在线企业,不管你是在蒙古、曼哈顿还是墨尔本,你都必须遵守澳大利亚的消费者法律。”他告诉9News。
(图片来源:澳洲九号台新闻)
“只要在网上查一下就知道了,关于这家运营商有很多警告,如果你看第一家,你肯定不会订房间。”
澳大利亚消费者委员会(Australian Consumer C Commission)已经对一些被发现采用水滴定价的企业采取了行动,其中包括捷星航空和维珍航空。它还迫使AirBnB改变其在澳大利亚的网站,以便让客户在预订过程的每个阶段都能清楚看到他们住宿的全价。订房服务没有回复9News的电子邮件。其网站上的悉尼电话号码被转到了德克萨斯州的一个呼叫中心。
Mackie已被告知,只有联系到这家线上订房网站情况下要求其赔偿。
(实习:Lucy)