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6人买了中国机票却滞留机场12小时,只因这一小细节竟损失上千元!(组图)

2019-10-14 来源: 新加坡万事通 原文链接 评论6条

有人说:人生,总要来一场说走就走的旅行。这对于生活在坡岛的我们,简直易如反掌,樟宜机场遍布全球各地的航空线路网,四通八达。

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然而,小伙伴如果不想自己的愉快之旅蒙上一层愁苦的郁闷阴影的话,在网上买机票填写英文名字时一定要注意。

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在后台万事通就收到了一位通心粉的爆料,她们一行6人就是因为没有好好填写名字导致登记证上名字颠倒,滞留机场长达12小时,损失近千元。

说走就走的三亚之行

早先时间,51岁的通心粉王女士一时兴起,便组织起了和老姐妹儿的中国三亚之行。有人提议,就有人回应,一行6人一拍即合,大家准备也追追时尚,赶赶潮流,来一场说走就走的旅行。

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于是6人就在旅游网站订了6张机票和酒店住宿,做了详初步的规划后就准备出发了。她们定的是9月12日的凌晨3:55的航班,先飞广州再准专机到海南三亚。

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为了不耽误事而儿,她们当天凌晨一点就赶到了机场。没想到在柜台换取登机牌时,却生出了变故!

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都是“姓名”惹的祸

在办理登机牌时,柜台人员发现6个人的姓和名的位置颠倒了,因为不能登机,而唯一补救的方式就是联系旅游网站的服务人员进行修改。大包小裹的6人,事不宜迟,赶紧拨打网上的客服热线。之前我们也交代了,她们赶到樟宜机场的时候就已经凌晨一点了,旅游网那边的客服和简讯一直没有回应。

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眼瞅着时间一分一秒地过去,结果她们就没能登上那班凌晨3点多的飞机。航空公司告诉她们,如果旅游网站可以尽快联系上,及时更改信息,那早上8点和下午一点的班机也可以乘坐。

死灰复燃地希望又燃起,然而在早上6点联系上旅游网站客服后却被告知,由于信息的填写失误,是她们人为造成,不是系统Bug,所以不能协助退票。

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6人的机票+住宿总共花了3800新元,不能这么简单就放弃了,于是她们周旋在航空和旅游网站之间,滞留机场长达12小时,仍然无法解决问题,她们的三亚之旅不得不惨淡收场。

尽管事情过去一个月后,航空公司联系王女士退了她们每人466元的机票,但旅游网站因为她们人为原因,拒绝退还酒店住宿费共计1062新元。

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王女士说,这件事给她们6人上了深刻的一堂课。她爆料自己的糗事也是想提醒大家在网上买机票填写姓名时,一定要注意姓名的书写,尤其是英文姓名的前后位置一定要注意。

关键词: 机票旅行机场
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最新评论(6)
dragonlee
dragonlee 2019-10-14 回复
不知详情,应该是不识英文所致
胖雪梨
胖雪梨 2019-10-14 回复
之前在南航app也是姓名写反,但是一个是可以更改,一个是客服确定说这种事情时有发生,不会影响出行,最后确实没改也顺利飞了。曝光那个旅游网站吧,事情都是他们搞的
小Miu子_
小Miu子_ 2019-10-14 回复
是非常困扰的 填写时若没中文提示真的非常麻烦 他们英文提示所谓的 Last name 其实就是我们华人的姓, 他们所谓的 First name 其实是我们的名字 相关单位应该人性化的修改!
全職煮婦
全職煮婦 2019-10-14 回复
之前我在酷航买机票的时候,特地打电话问过他们的客服
大水煮小鱼
大水煮小鱼 2019-10-14 回复
我经常前后都写错,也没事啊……


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