山火和新冠病毒双连击，澳洲这一产业到了生死关头

2月4日，悉尼市政厅在环形码头举行舞狮表演庆祝春节

澳财网近期报道了澳大利亚华人聚居区的餐馆、商店生意受新冠肺炎疫情大受影响的消息，然而随着疫情的延续，受冲击的行业开始迅速蔓延，其中就包括了澳大利亚的旅游产业。

事实上，澳大利亚的旅游业从去年下半年开始，就因为持续数月的山火而被压得喘不过气来，然而今年一月份暴发的新冠肺炎疫情和随之而来旅行禁令，更是令这一产业遭受了灭顶之灾。

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不确定性笼罩下的关店危机

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澳洲广播公司日前采访了一些陷入困境的旅游业者，在悉尼的Epping，袁女士（音译Jane Yuan）工作的旅行社电话响个不停。但是，这些电话并不是预定电话。

相反，袁女士和她的同事们正在协助因航班取消而滞留在北京和上海机场的客户。

她说：“每个人都很沮丧。我刚刚与澳航的工作人员交谈，他们也非常沮丧，因为他们不知道会发生什么。

Jane Yuan，图/ABC News: Grant Wignall

据袁女士估计，她收入的40％至50％来自到访澳大利亚的中国旅游团。由于疫情，中国的出境团体游取消了，继而关闭了澳大利亚最大入境旅游市场的大门。

另外，澳大利亚联邦政府也实施了限制措施，很多中国内地的居民无法入境，同时航空公司也停飞了多架次航班。

袁女士说：“对于我的旅行团，我不得不取消了餐厅预订、酒店预订、机票预订。”

“据我所知，我工作这条街上的餐厅已经裁员……，因为对中国市场的担忧。”

根据澳大利亚旅游局（Tourism Australia）的数据，去年到访澳大利亚的930万游客中，有140万人来自中国，平均每次旅行花费9,235澳元，总计123亿澳元。

旅游与运输协会（Tourism and Transport Forum）的玛格·奥斯蒙德（Margy Osmond）说道：“从国际旅游业的角度来看，对于许多企业而言，我认为这已经是一场危机。”

“我们几乎没有任何中国游客到访，这种情况会随着疫情的持续而造成日益严重的冲击。因为我们将不得不重新建立关系和市场。”

袁女士担心，她的一些同行可能很快就会破产。

她说：“与我们一样，他们仍然有美国华裔游客、香港游客、马来西亚游客来访，但这些客人的比例仅占整个旅游团的20％至30％。”

例如，一位巴士满载需要35个席位，但现在您只需要大约7个席位……。在这种情况下，您觉得他们可以支撑多久？”

“如果这个问题再持续两三个月，那么像我们这样的许多企业可能将面临关门的危机。”

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少了中国游客，悉尼热门景点“门可罗雀”

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杰森·克朗肖（Jason Cronshaw）在悉尼标志性旅游景点蓝山（Blue Mountains）经营观光巴士生意。正常情况下，每年的12月和1月，路上都会跑6辆随上/随下的巴士，以满足游客的需要。但是，今年夏天却很难看到巴士的身影。

Cronshaw说道：“在那些日子里，我们只开了1辆巴士。这1辆巴士只是为了确保接那里的人出来，但是实际上几乎看不到什么人。”

空无一人的旅游巴士已成今夏的常态，图/ABC News

过去40多年来，Cronshaw家族一直在当地经营着一家名为“Fantastic Aussie Tours（神奇澳洲游）”的观光巴士公司。

他说：“过去45年中，我从未见过像这样的衰退。”

在世界各地媒体有关澳大利亚山火的报道中，尽管这些图片引起了国际社会的同情和捐赠，但是也吓退了度假游客。

即便在蓝山还没有遭受山火直接威胁之前，当地旅游业的低迷就已经开始。

Cronshaw说道：“蓝山首次出现订单取消发生在去年9月。当时是新州北岸发生了山火，还不是我们这里，但是国际游客还是取消了他们的赴澳旅行。”

“在维多利亚山（Mount Victoria）上的一家酒店，一位客户由于担心山火取消了定于2020年10月的婚宴。”

距离第一笔山火导致的订单取消已经过去5个多月了。而今，新冠病毒疫情的爆发再次威胁到了当地旅游业的复苏。

Cronshaw说道：“(蓝山)多个运营商和中国市场建立了直接的合作。例如，Scenic World。但是，疫情发生后，中国团体游业务全部取消了。”

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“绝对不会承担额外的债务”

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在受林火影响的地区，当地主要面临国内游客的经营者也面临着同样的困境。

Nicole McDonald在新州南海岸的贝特曼斯湾（Batemans Bay）经营度假屋生意。

她在罗斯代尔（Rosedale）管理的很多物业在大火中烧毁。并且，整个新年，她都在忙着将客人撤离到安全地点，应付着停电、预定取消、退款等等后续事宜。

Nicole McDonald，图/ABC News

McDonald说道：“我们刚刚完成了数据统计，我们年收入的60％已经打水漂。”

McDonald对适用自己这样小型企业（没有直接财产损失）的各种支持政策进行了研究。尽管发现自己具有申请免息贷款的资格，但是她并不打算这么做。

她说：“我绝对不会承担额外的债务……毫无疑问，度假屋收入并不稳定，未来预订量也不能保障。因此，我绝对不会这样做。”

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小企业艰难求生

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贝特曼斯湾往南200公里处，一个名叫伊甸（Eden）的小镇同样遭遇了山火的袭击。

山火烟雾笼罩下的Eden小镇

在经历山火袭击的几周后，当地正常情况下人满为患的大篷车乐园已经空空如也，仅能看到极少数的几个度假者和当地居民。

Discovery Parks Eden是G'Day集团旗下的一个业务分支。后者由Grant Wilckens创建和管理。林火之后，Grant Wilckens前往Eden看望了那里的员工。

Eden空空如也的露营地，图/ABC News: Stephanie Chalmers

G'Day集团在全国拥有280个度假乐园，拥有足够的规模和地理多样性来抵御夏季的山火灾难，一些回头客会将款项冲抵明年假期的费用。

Wilckens说道：“对于我们而言，今年1月份不挣钱，我们可以依赖来年。但是，现实情况是，对于很多小企业而言，这可能是他们唯一挣钱的月份。”

受灾地区的许多小型运营商不得不裁员。

在Eden以北的沿海小城Merimbula，西蒙·米勒（Simon Millar）经营者一家赏鲸和乘船游览公司。虽然设法保住了全职员工的饭碗，但是已经没有机会提供给临时工了。

傍晚的Merimbula湖

Millar说道：“从镇上很多其他企业的老板谈话中得知，很多人都失业，没了工作。”

“失业会反过来影响城镇的可支配收入情况。而眼下，城镇急需要本地居民的支出，直到有外地游客返回。”

Millar说：“澳大利亚国庆日长周末对我们来说是一个非常忙碌的周末……。尽管仍未达到平时的水平，但很高兴看到人们会再来这里。”

“我们将看看接下来几个月的交易情况。”

所有人都希望新冠肺炎疫情早日结束，政府也能尽快取消旅行禁令。