澳Centrelink外失业者大排长龙，但澳服务部总经理却言辞批评：“你们根本就不该去”（组图）

由于新冠肺炎疫情带来的冲击，许多失去了工作的澳人纷纷到各地Centrelink办公室门口排起长队等候领取救济金。但是澳洲服务部（Services Australia）总经理Hank Jongen却对这些排队的人提出了批评。

Jongen说，这些人原本不用去排队的。

“人们不必跑到Centrelink的门口去排队，我们说过了，只有那些之前从未与Centrelink打过交道的人才需要亲自跑一趟。你只需要给我们打电话就可以了，没有必要亲自跑过来，还把自己置于感染病毒的危险中。大家再坚持一下，耐心一点，我们正在尽所有努力来提高话务中心的回复率，真的，待在家里是最好的选择，”Jongen对7号台的The Latest节目说道。

Centrelink外排队的人群（图片来源：7号新闻台）

The Latest主持人Michael Usher在节目中对Jongen说，许多人感到非常的沮丧，Centrelink的电话一直打不通他们才决定去排队的。

“这是普通人的正常反应，失去了工作就意味着没有收入了，”Usher说道。

许多在Centrelink外排队的人都说是电话打不通才会亲自去排队的，许多人也不清楚在电话中如何来确认自己的身份。

今天（3月24日）有12.3万人尝试登陆Centrelink门户网站，结果网站流量太大，一度崩溃。

Jongen还说有许多人是登陆网站去查看政府发放的现金补贴是否到账了。

（图片来源：网络）

“大家现在不需要去核查，这些补贴会自动发放的，政府的第一轮750澳元现金补贴会在3月31日-4月17日之间开始发放，”Jongen说道。

Jongen说政府经在尽最大努力来回应民众的需求了

“我们已经提高了网站的容量，现在可以同时承载10万人的访问量。我们已经在动员员工提高回复效率，同时计划雇佣更多的话务人员来接听大家的电话，”Jongen说道。

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（实习：Gleen）