更新:黄医生已道歉 | 坚称“武汉肺炎”,澳华人区诊所被指冒犯!前台回应记者:“难道不是么?滚!”
13:15pm更新:
今日中午,今日澳洲App收到黄卓文医生来信,就昨日事件予以回应和致歉。
来信全文如下:
“昨天,我关注到本诊所的职员在应对贵公司编辑问题期间包含了不恰当的回应,对此本人诚恳道歉。”
“为保障每一位应诊病人及其家人的健康,我们自农历新年开始便实施一系列的防疫措施,并要求每一位应诊者及其亲属配戴口罩。当时由于世界卫生组织仍未就有关新型冠状病毒所引发的肺炎正名,我们因此用了‘武汉肺炎’,方便一众病人(特别是较年长的人士)明白严格执行措施背后的原因。”
“随着世界卫生组织的正名及疫情的发展,我们亦已更新诊所内的告示及提示短讯内容,相信我们的职员当时是复制了旧的提示短讯内容。我十分尊重各人可对有关病毒抱持不同的意见,但本诊所职员的回应及态度确是不恰当,对此我们已严正训示有关职员,并确保短讯提示的内容已全面更新,我亦代表本诊所向Linda/贵报的编辑致歉。”
“面对是次疫情,本人只希望尽力保障每一位病人的健康,免受感染,绝对无意挑起任何华人之间的争论。我们会继续谨守岗位,为病人提供专业的面诊及电话应诊服务。”
“在此我亦祝愿各人身体健康,百毒不侵。”
黄卓文医生及其团队
【编者按】对于黄医生的坦诚回应,今日澳洲App表示认可和赞赏,想必当事人Linda也会欣然接受其致歉。
疫情之下,特殊时期,希望持不同政治观点的华人能齐心抗疫,而不应再就是是非非的异见而相互排斥。
有一点大家都明了:病毒面前,人人平等;
还有一句大家或许也要意识到,因为病毒而在西方国家产生的敌视面前,所有黄皮肤黑头发所承受的仇恨的目光,也都是一样的。
希望华人社区协力,共克时艰。
华女Linda(化名)因胸闷和心跳问题去诊所问诊,经全科医生推荐,预约了一家位于悉尼Hurstville的心脏科黄卓文医生诊所,计划做进一步检查。
原定的预约时间是3月24日。她提前4天收到诊所的通知短信,内容是提醒和告知检查注意事项。
然而看完后,她感觉“病情都要加重了”。
短信中,新冠肺炎被称之为“武汉肺炎”。
Linda就此回复短信通知,提醒工作人员,“这个病叫做Coronavirus Covid-19,不是武汉肺炎”。
不过,对方态度明确回应,“这个肺炎是从武汉来的,中文统称之为‘武汉肺炎’。”
此外,短信中还写到,“曾到过中国大陆和香港的任何地方”,预约前需隔离14天。
Linda认为这里面存在误导,“这是两天前的短信,欧洲和美国早就是疫区了”。
当Linda再次回复,要求对方予以纠正,不要“有偏见和搞分裂”时,对方选择不再应答。
“那天气的我心跳加速,我当时就把预约取消了。”Linda称,“他们这样很不专业,令人担忧。”
了解情况后,今日澳洲App记者致电该诊所。一名前台女工作人员应答,态度温和,表示可以说中文。
当记者就短信中称呼“武汉肺炎”一事询问诊所态度时,对方语调旋即变得强硬,反问记者“难道不是么?”“有什么问题么?”
随后改为用英文说,“If you want to use this question to challenge me, get out!(如果你想用这个问题挑战我,滚!)”。
“I am busy. I don't have time to talk this, get out!(我很忙,没时间讲这些,滚!)”
记者还未来及表明身份和询问是否可以连线黄医生,对方随即挂断了电话。
记者尝试再次致电,对方不再应答。几声盲音后,直接转入语音留言。
记者在网络上搜寻黄卓文医生的官方介绍和脸书,信息显示他来自香港,是“心脏专科和心脏介入治疗医生”。
就在上月11日,世界卫生组织(WHO)总干事谭德赛(Tedros Adhanom Ghebreyesus)在日内瓦向媒体宣布,在中国和世界多地造成疫情的新型冠状病毒肺炎已经被正式命名为“COVID-19”。
就在昨日,美国总统特朗普表示,停止对华“口水战”,不再将新冠病毒的名称与中国联系在一起 点击查看 >>。
此前,今日澳洲App记者还就“病毒的起源”做了一期街坊,查看相关报道请点击 >>
截至发稿,记者尚未联系到该间诊所的黄卓文医生,希望他看到报道后与记者联络置评。
您认为医卫从业人员在以机构名义发布通知时,有必要遵守WHO对新冠病毒的官方命名吗?请在评论区留下您的观点。
(记者 瑞纳)
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