Coles又遭猛烈抨击:水果中惊现大块绿色玻璃,“险些被孩子吞掉”!(组图)
雅虎新闻4月6日报道称,Coles超市的一位顾客说,她在用超市自有品牌的冷冻覆盆子给孩子们做冰沙时有一个“可怕的”发现。
“谢谢Coles……在我们的覆盆子里发现了一个小小的“惊喜”,”这位母亲在Coles的Facebook页面上写道,并附上了一张一大块绿色玻璃片在冷冻水果中的照片。
“那是玻璃,不是树叶?”一个人问道。
“绝对是玻璃……我以为可能是搞错了,但玻璃是冰冻的。”
(图片来源:雅虎新闻)
这名女子对澳大利亚雅虎新闻解释说,她是在她丈夫为孩子们做冰沙时发现的,如果不是因为玻璃是绿色的,孩子们可能已经吃掉它了。“它很容易被孩子们吃掉,真的很可怕。由于它是搅拌机里唯一的绿色物品才被我们发现。”她说。
“这太令人震惊了,幸运的是你发现了它,”一个人在Facebook上回复道。“我知道……老公在给孩子们做冰沙!幸好是绿色的!”这位母亲回答说。
这名顾客解释说,她打电话给Coles的客服热线,工作人员让她把玻璃的照片通过电子邮件发给他们,以便进行“调查”,但他们没有记下她的详细信息。“他们让我把它退给Coles并进行退款。”她已经把要求提供的详细信息通过电子邮件发给Coles,但还没有收到这家超市的回复。
(图片来源:网络)
Coles团队的一名成员回复了Facebook上的原帖,称他们“看到这种情况很担心”,并再次要求购物者发送产品及其条形码的详细信息。当这位沮丧的母亲解释说她已经把要求的信息发送出去了时,Coles再次进行回复道:“我们为我们的客户服务感到自豪,希望我们的团队能严肃对待这样的事情。”
这位母亲告诉雅虎新闻,她在Coles的Facebook页面上发布这张照片24小时后Coles仍然没有回复她的任何邮件或私人信息,这令她感到沮丧。
(Tracey)