澳联邦银行八千多客户收莫名转账，附带说明不堪入目！原来是这群人在背地搞鬼（组图）

澳洲联邦银行表示，在发现其数字服务被用于向他人发送辱骂信息后，将拒绝类似交易并暂停用户的网上银行业务。

在对其数字银行平台进行审查后，联邦银行发现有超过8000名客户收到了多笔低额转账，交易说明中还含有潜在的攻击性或辱骂性信息。

实际上，一些客户将银行转账服务当成了一种用来联系他人信息服务。

Community and Customer Vulnerability总经理Catherine Fitzpatrick说，银行对交易描述的分析是在一个特别令人不安的案例之后进行的。

（图片来源：9号新闻台）

“在注意到一位经历过家庭暴力的客户的账户中出现了令人不安的信息后，我们进行了分析，以更好地了解这个问题，我们对我们发现的辱骂信息的规模和性质感到震惊。在三个月的时间里，我们发现有超过8000名联邦银行的客户收到了多次低额转账，通常不到1澳元，交易描述中带有潜在的辱骂性信息，”Fitzpatrick女士说。

受到转账和描述性信息的客户男女都有，其性质从无害的玩笑到严重的威胁和以及提及家庭暴力，不一而足。

目前，该行已出台了“可接受使用政策”，这意味着任何被发现利用联邦银行数字平台进行诽谤、骚扰或威胁的客户，可能会被拒绝交易或暂停使用数字银行。

“我们的客户在使用数字银行时应该始终感到安全，这一政策变化将确保所有客户能够继续以安全和有保障的方式享受到数字银行的好处，这也是我们解决科技助长的滥用问题的第一，”Fitzpatrick说道。

澳洲银行业协会首席执行官Anna Bligh表示，对交易描述的需求分析表明，滥用者为了联系受害者而花费大量时间。

Anna Bligh（图片来源：9号新闻台）

“使用银行交易通讯作为威胁性的工具，让人震惊地了解到暴力伙伴会花费多少时间去威胁、骚扰和虐待对方。

联邦银行在发现这种虐待行为后迅速采取行动制止这种行为，这对客户而言是一种非常好的服务，” Bligh说道。

（Gleen）