中国大妈被困洛杉矶：不出门、刷手机、做点菜、看飞机！女儿靠不住，买票靠自己（组图）

赵小姐的妈妈来自深圳，是个时尚又贤惠的中国大妈，去年12月底到美国洛杉矶来看望女儿，打算陪女儿过个年，因为女儿在美国工作春节无法回家，两人已经6年没在一起过春节。而没想到这个“年”不好过，一困就是7个多月。

赵妈妈说：在国内，哪儿都能去，有医保也不怕生病。在美国，出去什么都不懂，傻子一样。疫情发生这样的情况，真的是又憋闷又无奈。我已经快6个月没出过家门了，因为疫情，在美国跟坐牢一样，太遭罪！

图: 赵妈妈每天抱着手机刷机票，记录机票信息的纸张好几页（赵小姐供图）

 两头都担心 一早就准备

从今年1月开始，新冠疫情在中国升级，随着武汉的封城，全国紧张起来。

疫情爆发后，在洛杉矶的赵妈妈因为担心亲人的情况，天天给家里人、亲戚、朋友打电话。

“我的母亲已经80多岁了，心脏不太好，非常担心家里人的情况。”

而随着中国疫情趋于平缓，美国疫情又大爆发起来。

从2月份开始，赵妈妈就不允许家里人出去餐厅吃饭，出门强迫家里人戴口罩，买回来的东西进行大清洗，让家里人买消毒纸、酒精、口罩；对包裹进行消毒，一周采购一次，出门回家要洗手、喷洒酒精全身消毒、盐水漱口。

赵妈妈说：现在的小年轻都不太注意，小心使得万年船，病菌不长眼睛的。

而赵小姐则说：我妈简直达到了“极致”，甚至前院都不准出去，她最多就在后院里走走路，车库门打开后很快让我们关上，说怕病毒飘进来，也是绝了。

图：赵妈妈在美国疫情还没大爆发之前，出门买菜已经佩戴口罩，不碰推车，自己扛着。（赵小姐供图）

退了8张机票 为回家发狂

本来打算2月份就回国的，没想到机票一再被取消了，赵妈妈也因此精神险些崩溃。

赵妈妈至今一共被退了8张票，包括中国国际航空飞深圳的、中国国际航空飞北京的、洛杉矶转飞台北飞上海的、洛杉矶飞香港的、南方航空飞广州的。

现在赵妈妈还有7月20日厦门航空飞厦门的、9月23日飞香港的、10月初飞香港的、11月中旬洛杉矶飞北京的。

为了机票，赵妈妈天天抱着手机，下载了各种APP，包括中国国际航空、南方航空、厦门航空、上海航空、国泰航空、携程的APP，还有使用微信里面的机票查询同城艺龙。

而为了查看每个航班是不是准时飞和具体的情况，赵妈妈还下载了“飞得准”APP，查询每个航空公司的起飞、降落具体情况。

赵妈妈说：被困洛杉矶7个月，我大概有6个月是在家不出门的，为了找机票，写了好几页纸的总结。买机票要押上不少现金，买完票之后担心出问题，还要打电话跟航空公司不断确认；

航班取消后就立刻打电话跟航空公司联系，赶快把钱退回来，买下一班飞机。整个过程心惊肉跳。每次被退票之后，就觉得很绝望，以致于每次看到手机上有短信息来，都特别害怕，担心又是航班被取消的信息。

图：赵妈妈的多张机票被取消 （赵妈妈供图）

赵妈妈说：平时除了看机票就是做点饭菜，对家里进行大消毒。担心万一得病就回不了国，也不能把病菌带回国。疫情期间在美国，真的精神上太折磨了。

赵妈妈表示：真的没想到会是今天这样的情况，不然说什么我都不会到美国来。每天都能看到飞机飞过院子，就想着飞机能不能把我带回去。美国虽然疫情一直没控制住，但是飞机越来越多了，估计回中国的航班也会越来越多的。

赵小姐说：赵妈妈会在院子里数飞机，看到飞机数量多了，希望都多一些，真的老人家被回国快逼疯了，看着她数飞机的样子，真觉得被困在美国的老人好可怜。想不开，劝不了，帮不到。

图：赵妈妈在后院晒网购来的螺蛳粉。（赵小姐供图）

如何买机票 怎么排上队

赵妈妈的机票大多都是在航空公司的官方APP上买的，因为买机票，对各个航空公司也有自己的心得。

中国国际航空

中国国际航空的APP很好用，而且航班取消之后退票很快，在APP上操作，很快就把钱退回来。

不过赵妈妈很后悔，现在中国国际航空针对之前机票被取消的乘客有“优先候补”的政策，如果之前的机票没有退钱的话，会在有票的情况下，优先安排这些乘客。

而赵妈妈为了把现金拿回来买其他的票，已经早早把票钱都退回来，现在只能是预约购票。

赵妈妈提醒：想买中国国际航空的机票的，可以去APP上线登记预约购票，不然可能一直没办法买到票。中国国际航空的客服态度很好，很耐心。

南方航空

赵妈妈说，南方航空的退票政策比较严格，当时4月份想买的时候她就不敢下手，有些票是全额不退款的。提醒大家，买票前要看清楚退票的细节。

厦门航空

赵妈妈最满意的就是厦门航空，当时买票的时候特意给厦门航空的服务人员打电话，对方提醒自己要买五个一的航班，所以才成功买到了7月20日的机票，因为提前3个多月买到的，所以才5400多人民币。

赵妈妈说：之前很多人说低价票不能飞，到了机场要被高价票淘汰掉，为了这个事情我打了好多次厦门航空的电话，服务小姐都耐心解释。告诉我不会存在这样的情况。厦门航空在疫情期间都会留出一些位置以备不时之需，也不会因为提前买票就让低价票不上飞机。

赵妈妈表示：要是能飞回去，要给厦门航空写感谢信，好好谢谢厦门航空。

东方航空

赵妈妈没买过东方航空的机票，但是有打电话咨询过。

赵妈妈说，自己曾经在东方航空的APP上看到一张最近的票放出来，而且19000多人民币，但是当她想下手的时候，就突然没了。

所以东方航空的APP要时时刷，幸运的话也许能够捡漏。

香港国泰航空

赵妈妈买了好几张国泰航空的票，被退了一张，还有两张。

她表示，国泰航空的APP最难用，而且退票最慢。

当时在APP上买的一张票，6月初航班取消，一直到6月底才退回来，将近一个月的时间，每周打一个电话。对方客服表示，还有退了2、3个月没退回来的。

国泰的服务态度很好，就是效率慢了点，没有国内的航空那么快。

心得总结：

1.为了抢票快，要提前给付宝或者微信里面充钱，因为国内航空公司的APP都是可以用微信和支付宝支付的。

2.填写好乘客的信息，提前录入护照、身份证、生日等个人信息，这样万一刷到票才不会手忙脚乱。

3.不停的刷，抢票需要有坚定的信心，还要果断。

4.为了回家，在自己可以承受的情况下就下手吧，多买几张，反正到时候航班取消了会退钱；买多了退票也是收一些手续费，认了就算了。

5.最主要的一点，买机票要靠自己，哪怕是女儿也靠不住，因为需要大量时间去研究。

图：赵妈妈7月20日厦门航空的机票订单详情 （赵妈妈供图）

朋友圈的传闻吓死人

而在买票的过程中，赵妈妈经历了很多传闻。

传闻一：便宜的票价不能顺利登机

赵妈妈在深圳的朋友知道她买到了厦门航空5400多人民币的机票，于是提醒：航空公司都超售，会不会到时候让票价高的乘客上飞机，票价低的上不去。

听到这个消息后，赵妈妈紧张坏了，于是多次打电话询问厦门航空的客服人员，厦门航空表示：绝对不可能，也没有发生过这样的问题。提前买票就是票价比较便宜，不会因为票价便宜不让上飞机。

之后赵妈妈又在一个机票代理的朋友圈看到一个真实案例，东方航空日本飞上海的航班，一位女乘客在上飞机前一天突然接到电话，说要取消机票，而且还多退9000人民币。一时间，赵妈妈又慌乱了。

图：赵妈妈在朋友圈看到的信息截图 （赵妈妈提供）

之后赵妈妈求助洛杉矶华人资讯网的记者，联系到了厦门航空驻洛杉矶的办事人员。

对方表示：不了解其他航空公司的情况，但是厦门航空在疫情爆发以来，从来没有出现过这样的现象，也绝对不会因为票价便宜不让上飞机。早买票，就应该享受折扣优惠。现在一些机票代理，恐吓顾客，让别人买高价票，所以放出很多假消息，票代手上的票才必须小心。厦门航空就有遇到乘客到了Check in的时候才发现票是假的，航空公司在现场也是很无奈。

赵妈妈表示因为身边人很多都说便宜的票会出问题，自己一直很担心，但是很快7月20日上飞机就能知道到底自己会不会遭遇这样的情况了。

传闻二：要做核酸检测才能上飞机

7月5日，洛杉矶华人朋友圈疯传一段视频，一个男子在航空公司柜台前下跪，称没有核酸检测不让上飞机。赵妈妈于是紧张，到底需不需要做核酸检测呢？

赵妈妈还入洛杉矶华人资讯网的“回国交流群”，发现很多人都对核酸检测有疑惑。

根据中国驻洛杉矶领事馆发布的消息指出，现在从美国返回中国是不强制核酸检测的，只需按时填写“健康码国际版”，有绿色的小飞机标志就可以。

但是如果在填写健康码的过程中，没有14天连续，登机前14天内有1天漏填，那么可以有一个补救措施，在登机前120小时内进行核酸检测拿到结果，也可以顺利登机。

所以，核酸检测不是必须的。

健康码常见问题：

https://docs.qq.com/doc/DSEFkTFZZU09ZZ1VW

官方解答截图

传闻三：香港可以转飞了

赵妈妈说，因为自己家在深圳，一直很多人让她从香港入境。6月底，她的一个朋友告诉她，听说有人从香港转飞成功了，香港开放了。

赵妈妈于是兴高采烈查机票，发现才800多美金，而且隔天就有票。想着买之前给国泰打电话再确认一下，谁知道，一确认，才得知香港目前只允许港籍入境，中国乘客不得转飞。

赵妈妈说，谣言真的很多，朋友说的也不一定是真的，要求证。

赵妈妈表示，7月12日，看到韩国有增加航线，还开了飞深圳的航线，但是因为自己已经有厦门航空的机票了，所以没购买。有需要的朋友可以看看转飞韩国、日本的航班，价格在1.5万人民币左右。

另外，按照中国民航局“五个一”的政策，中美航班一直没有确诊的话，可能在之后增加航线，那么滞留在美国的华人也更多了回国的机会。

图:洛杉矶LAX国际机场7月16日的候机室 （主播春媛提供）