各出“杀招”!为迎接圣诞客流,Woolies祭出新科技,顾客统统变成“球”(组图)
为了准备应对圣诞节的客流,澳洲超市巨头Woolworths正在试用并推出一套新的自动化系统,用于跟踪店内的顾客数量。
《悉尼晨锋报》报道,三维摄像头将被放置在门店的入口和出口处,以追踪来往的购物者。但这些摄像头将代替标准的视频流,将人类转化为“模糊的球形”——也就是所谓的“blobs”。这些摄像头的任务是防止店内有太多的“小球”,以保持安全距离。
(图片来源:SMH)
尽管“blob”这个词神秘而又烂漫,但在数据库中,当指的是 "二进制大对象 "时,这却是一个技术性的词汇。
Woolworths与全球数字商品销售公司Stratacache和分析公司Walkbase合作推出这项技术。
摄像机拍摄的图像无法识别个人身份,录像也只会在本地短期存储,此举旨在消除顾客对隐私的担忧。
Woolworths发言人证实,未来几周将在墨尔本的部分门店试用新的3D摄像技术,如果试验成功,将计划在全国推广。
“为了调节客流,我们在过去的数月内都是人工计算门店顾客数量。随着进入繁忙的圣诞季,我们将在门店入口处试用新技术,以跟踪客户数量。如果顾客数量达到门店的极限,门店员工将通过应用程序中得到通知,并组织顾客排队,就像现在人工计数一样。”
作为一项减少盗窃的安全措施,Woolworths和Coles在今年早些时候在自助收银台试用了监控摄像头,但都遭到了抨击。
《悉尼晨锋报》报道,Woolworths并不是唯一一家为店内圣诞客流高峰做准备的零售商。Bunnings也在为“社交疏离购物期”做准备。员工会通过一个应用程序来统计购物者的数量。并且Bunnings的支持办公室会远程监控顾客数量,如果客流密度达到峰值,就会向门店发出警报。
(图片来源:SMH)
Bunnings首席运营官Deb Poole表示,Bunnings预计在圣诞期间,像“click and collect”等非接触式取货会非常流行。
“我们的很多客户在疫情限制期间都接触到了这些非接触式服务,我们预计这些服务将在节日购物高峰期受到欢迎,”Poole说道。
(Gleen)