澳人注意!付款消费时一定要问清这个问题,不然可能多花一笔“冤枉钱”(组图)
在新冠肺炎疫情期间,为了阻止病毒的传播,一些商店不支持现金付款,许多顾客的非现金交易费也在悄无声息中开始大涨。
《每日邮报》报道,为了阻止病毒通过纸币和硬币上传播,许多商店已经禁止现金支付,并要求顾客用借记卡或信用卡付款。不过,这些交易会被加收高达0.1%的费用。例如,购买20澳元的商品,最终会花费20.2澳元。有顾客担心一些商家没有预先告知顾客注意这笔支出。
《每日邮报》指出,如果顾客认为自己受到了不公平的对待,或者在不知情的情况下被收取了费用,那么可以联系澳洲竞争和消费者委员会(ACCC)。
(图片来源:《每日邮报》)
澳储行支付政策副主管Chris Thompson表示,商店在告知顾客相关费用时必须“清晰、准确、不误导”。
如果商家不接受现金,而且要对所有类型的银行卡或信用卡交易收取附加费用,那么公示的价格应该包括最低标准的附加费。“消费者应该有至少一种在无需支付其他费用的情况下,按照商家所宣传的产品价格买到相关商品。”
(图片来源:《每日邮报》)
在疫情期间,转向银行卡或信用卡支付,而不是现金支付的消费者数量有所增加。
2019年10月,澳洲ATM的取款额为106亿澳元,今年同期则下降到了89亿澳元。
悉尼节礼日购物者(图片来源:《每日邮报》)
ACCC表示,根据消费者法规定,企业可以对刷卡支付的客户收取手续费。
不过,ACCC一位发言人称,商家所收取的手续费金额不能超过自身处理非现金付款所需的费用。如果顾客认为这种情况发生在他们身上,应该联系监督机构举报。
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