Google因对法国酒店的分类排名，被罚款110万欧元（组图）

昨日，美国互联网巨头谷歌，因在法国对酒店进行了“误导性分类”，被罚款了100万欧元的新闻，成功取悦了最近被工作缠身连爱豆cut都没空补完的我。

这是疫情开始，继亚马逊之后的第二家，被法国官方手握法式规则下场暴打的美国科技巨头企业。根据法国媒体的报道，起因是法国酒店的经营者指控Google在其搜索引擎的算法里建立了对法国酒店排名的“误导性分类”，与Atout France的排名不符。

DGCCRF在2019年开始启动对于谷歌的调查。并通过这长达一年多不到两年的调查里证明了这一点。对Google提出抗议指控的酒店经营者所说的Atout France呢，是法国旅游发展署，一个负责将法国推广为旅游目的地的法国组织。

负责调查的DGCCRF呢，是法国政府负责反不良竞争，反欺诈和保护消费者权益的部门。（你可以简单的理解为法国版的315，消费者保护协会）我直接一个好家伙，这波操作真的胳膊肘内拐的不要太明显哦。（我就是单纯好奇，疫情酒店都不能营业的，你们是如何调查的…？超能力吗？）

根据DGCCRF的讲述，他们在收到酒店经营者的投诉，指控Google上显示的旅游住宿分类具有误导性”之后，于2019年和2020年检查了“该平台提供的信息的性质和公平性。”他们整理了一份被Google排名的商家名单，与Atout France发布的法国唯一的官方分类排名从一星到五星进行比对，表示已经超过7500个场所的排名与Atout France的不符。

因此证明Google根据自己的标准取代了法国官方的分类标准，而且Google设置的星级打分标准和法国的星级并不是同一个概念，如此混淆视听，已然“构成了欺骗性的商业行为”。

之后DGCCRF将其调查结果转交给了巴黎检察官办公室，传唤了谷歌…谷歌在法国的分公司目前已针对这一指控进行了更改，在其搜索引擎上使用Atout France的排名。并在征得巴黎检察官的同意之后，愿支付110万欧元的罚款息事宁人，以免去刑事责任。

法国酒店和餐饮的工会主席对这一结果深感满意。他表示Atout France的分类才是公正的有价值的，他们通过了房间的面积，浴室环境，门店数量等一系列条件作为考量综合的评定了一家酒店。而Google却直接使用消费者的评论和评星打分来断定一家酒店的好坏，过于武断和不负责任，对酒店经营者造成了极大的伤害。（我：……！！！？？？）还有比消费者的直接反馈更有参考价值的评价吗？你们保护经营者的利益，可有没有考虑消费者的权益呢？

在2008年他们便对Google的如此做法表示了不满，并试图同谷歌协商更正，但Google对此置之不理。而Google这边也表示很委屈，他们表示自己的评级是根据各种第三方机构提供的信息，并结合Google上用户的搜索数量，地图上的距离以及酒店在法国官方的排名融合在一起来进行运算，然后得出最终结果向客户推荐的。所以，如果是你，你会更喜欢，更愿意参考Google自己算法的排名？还是Atout France的呢？