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寄7箱收1箱,跨州包裹不翼而飞,悉尼华男损失惨重!“不退也不赔,运费都不退!”(组图)

2021-03-08 来源: Vivian 评论44条

捆绑打包邮寄了7箱货物,最终却仅收到1箱。因为没买保险,悉尼华裔男子Mike(化名)不得不自行承担高达约$5000澳元的损失。

“不退也不赔,运费都不退,”Mike愤怒地告诉记者,“简直就是强盗!”

“包得这么结实,没想到还能丢”

Mike在悉尼做进出口贸易。两年来,他一直使用E-Go物流未出现问题,但去年的一次邮寄却让他颇为恼火,“弄丢货物还不赔偿。”

去年末,他从中国进口了一批遥控车,打包成7个箱子,准备邮寄给布里斯班的客户。

记者从订单上看到,共23台遥控车被分装在7个箱子中,每箱装有3-4个,总价为$6393澳元。

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发货订单(图片来源:供图)

Mike告诉记者,这种遥控车以汽油为动力,价格不便宜。

记者在网上查到,一辆遥控车的本地零售价在$700澳元左右。

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遥控车零售价格(图片来源:网络)

12月14日下午,快递员上门取件,将7个箱子塑封装车带走。货物总重120公斤,Mike支付了$157澳元运费。

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快递单(图片来源:供图)

从他拍摄的照片能看到,货物被封装在一起。

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打包好的货物(图片来源:供图)

“包裹得这么结实,没想到还能丢。”他说。

“不退也不赔,简直是强盗”

原以为能顺利运抵,不料大部分遥控车最终不翼而飞。

4天后,客户告知Mike,只收到1个箱子。

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布里斯班客户提供的收货监控视频(图片来源:供图)

客户提供的监控视频显示,原本被塑封在一起的7个箱子,只剩1个。

而这个箱子只有16.6公斤,和之前全部货物的120公斤重量不一致。

Mike联络物流公司被告知,无法查到丢失货品的位置,对方的态度也让他颇为不满。

“说无能为力。没买保险不赔也不退,快递费也不退,简直就是强盗。”Mike这样对记者说。

对于货物的不翼而飞,物流公司给出的解释是,“运输过程中,箱子可能倒了,在中途中不见了。”

“具体有没有偷东西他不可能承认的。”Mike告诉记者,货物丢失,他不得不赔给客户$5000多澳元,但对于他的损失,却无法得到物流公司的回应。

近八成评论为差评

今日澳洲App记者致邮E-Go快递公司,希望核实Mike投诉所言,截至发稿未获回复。

记者留意到,在Product Review网站上,该物流公司共收到821条评论,评分仅为1.7分。

其中,1星评论共有644条,约占总数的78%,另有5星评论101条

大部分网友都对该公司的服务表示不满。

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名为Ants Pants的网友表示,物流公司取消了其物品的运送。“请不要用这家公司!!! 他们过去还好,但现在会拿走你的钱,你什么都得不到。”

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一名自由设计师投诉了丢失电脑的经历。

“我正在尝试走公平交易程序,但运气不佳。努力支付账单还丢了工作,不要用这家公司!”

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网友Velo称,“不得不一直追查我的货物,发了3封电子邮件等了3周才得知,他们的司机不送我这个地区。”

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不过,也有网友表示对其服务和价格很满意。“我有一个从西澳寄到维州的大包裹。投送及时,价格低到令人震惊。我一定还会使用这家公司。”

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Mike告诉今日澳洲App记者,正在考虑走法律程序,将该物流公司告上仲裁庭讨个说法。

(记者 Vivian)

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今日评论 网友评论仅供其表达个人看法,并不表明网站立场。
最新评论(44)
OPX
OPX 2021-03-08 回复
e-go的母公司是 Hunter Express,最好一起披露出来
JoanneK
JoanneK 2021-03-10
Hunter Express 用过都怕了!
Rockey
Rockey 2021-03-09
没听过这间快递
FCCP
FCCP 2021-03-09
1.7分的公司也敢用?
懒癌晚期患者
懒癌晚期患者 2021-03-08 回复
就冲你是华人,都不用开庭你就已经输了
JoanneK
JoanneK 2021-03-10
这个跟是否华人没关系。
bigxu
bigxu 2021-03-10
自卑才是整天觉得被歧视的最根本原因😂
Rex King
Rex King 2021-03-10
这话有点极端,我在Burwood地方法院及West Ryde地方法院上过两次庭,没觉的身为华人受到什么歧视。
开心harry
开心harry 2021-03-08 回复
贵重物品为什么不买保险,自负吧!
杰深
杰深 2021-03-10
对正规公司都有基本保费加一刀多一千!极限加$3外加基本保险一千每件货物最高达四千!高过五千货品就不是一般小快递能送的啦!很多总公司其实也不建议收这些贵价物品!但客户就想投机取巧,不想给更多的保费而想廉价邮寄贵东西隐藏信息!其实违规了!很多公司都会以基本赔偿金额退款!超过保额极限就是自己问题别怨天尤人!
杰深
杰深 2021-03-10
这些一个个pallet的其实运送费很便宜的比起那些courier please 和 fast way要便宜很多!因为据我所了解到很多送一个pallet正装的提货$25中转100送货上门$35!这些廉价服务怎么会有保险外加呀?你每箱6千总七箱几万的貨连$50刀的保险都不舍得买!你有机会丢失真是难得的活该!不到百分之一的保险费耶!
JoanneK
JoanneK 2021-03-10
Couriers Please and Fastway是服务小客户的,他这么大的箱/托盘是选择不同的物流公司,便宜得多,只是为了省一点钱,没有选好的公司。
先森你好
先森你好 2021-03-08 回复
这就是为啥startrack toll 等等可以收那么贵还有人用 甚至border tnt 都比他贵
杰深
杰深 2021-03-10
例如上文说的他的邮包7连箱,最少加50刀的保险费,全额退款!每箱赔7千刀!
杰深
杰深 2021-03-10
还有另一条大多客户网购的时候都选着free delivery 这个就叫发货商直接自己选择最便宜最廉价的邮递!海运或国际邮件最好有保险!不然挺难追回货款的!
杰深
杰深 2021-03-10
专业水平的快递只会出现在专业水平的公司里,一般公司只会要求承包商接到单后完成流程操作!很多承包商货都还没出现到他们的手上以不知所终又或者是货物在卡车运送途中就被压烂了也不会出现到快递人员手上!要环环追中本就不是快递员的指责!从第一个承包商提货到最后最后一个快递承包商!中间起码隔着三家公司在运动一个或一万个!你不买产品保险又或者一味想买货多廉价邮递,最终速度金钱或质量此中有一种被抛弃而达到客户价廉物美高速的努力!
lancelili
lancelili 2021-03-08 回复
这种傻x公司还开着干嘛


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