传确诊者遗体被丢包 竹县府：殡仪业者未照流程将开罚（图）

新竹县传出殡葬业者疑似处理新冠肺炎确诊者遗体时，因联繫不到相关单位，又不知该如何处理，竟将装有遗体的棺木直接丢包在殡仪馆门口。对此，新竹县政府民政处表示，民政处2度发文提醒业者中央公布的确诊者大体处理流程，业者不应以「不会」为由而不按照流程处理，将依违反传染病防治法把业者交由卫生局裁罚。

民政处长邱靖雅表示，11日当天上午7点多接获卫生局通知有确诊者遗体要进行火化，该处开始连络相关单位，9点多时通知殡仪馆启动大体处理流程，也从早上8点开始联络负责的殡葬业者，直到下午4点这段期间共打了9通电话给业者，业者均表示遗体仍在医院的停车场。

邱靖雅指出，火化场门口因有一辆车长时间停放，但车窗上贴有隔热纸，殡仪馆无法确认车内情况，于是调阅监视器画面，发现是殡葬业者在凌晨5点多将车子停在门口后，就下车离去。殡仪馆向民政处回报后，民政处在下午连络上业者后询问遗体在何处？业者才坦承未遵守处理流程，在凌晨将遗体从医院接走后，就直接将车停在火化场门口。

邱靖雅表示，早在去年4月中央就已公布确诊者大体处理流程，当时县府已发文给殡葬业者，告知殡葬业者相关防疫措施，在今年疫情爆发后，6月初也再次发文提醒业者，因此业者不该有联络不到相关单位就不会处理的情形。

至于业者联络不上民政处相关单位，邱靖雅说，业者一开始拨打的是卫生局24小时防疫专线，但遗体处理流程不属于卫生局管理范围，因此业者找错窗口，县府会再将加强相关值班人员的训练，确保接电话的人员都能将电话转接到正确窗口。

新竹县立殡仪馆指出，处理确诊者大体都是按照流程，由民政处通知后启动，大体由殡葬业者送来，11日当天确诊者大体火化是安排在下午5点半后，因上午已排定的火大的大体有约10具。

有殡葬业者告诉媒体，11日当天凌晨1点多一名确诊者被东元医院宣告死亡，业者接获通知后，致电新竹县政府卫生局24小时防疫专线询问流程，却没有得到指示，业者不知如何处理，最后决定把大体载到殡仪馆门口丢包。

另外，也有业者指控6月21日一名70多岁男性确诊者在台大医院竹东分院死亡，业者致电卫生局防疫专线，却被县府各单位踢皮球。民政处说明，确诊者当天凌晨1点多病逝，业者凌晨2点30分致电民政处窗口，窗口即联繫竹东殡葬管理所所长安排清洁消毒作业，但因为未联繫上所长，因此遗体先放置在医院往生室等待，上午即依流程排定中午12点火化，符合规定期限。