澳华人聚居区Aldi二维码放置遭吐槽,收银员咆哮顾客惹不满(组图)
近日,一位Aldi顾客表达了他对当地Aldi扫码登记流程的不满。
据雅虎新闻台报道,这位顾客表示他们到收银处结账时才被问道是否扫码登记,而不是在超市入口处。
这位顾客在Aldi的Facebook小组分享了自己在新州Lidcombe门店购物的不愉快经历,表示Aldi的扫码毫无意义,因为在超市的入口处根本看不见。
(图片来源:雅虎新闻)
“在收银台结账时,收银员对着我咆哮,‘你进来的时候登记了吗?’,同时指着贴在他和我之间的二维码。我回答说我没有,因为在入口处根本看不见,而且现在都结账了扫码没有任何意义。他再次对我咆哮,又指着入口处,我说我还是没看见二维码,于是在我打包完我的东西后,我再次确认了一下,依然没有看见入口处有二维码,我回到收银处告诉收银员,‘那里真的没有,我很乐意扫码登记,但是入口处确实没有。’”
这位顾客说,随后他们被另一名员工追赶着,指出二维码的位置,然而二维码被放在了顾客进门时看不见的地方。
(图片来源:雅虎新闻)
这位顾客接着在帖子中写道,“想一想,顾客进门的时候,第一眼要么看向手推车,要么看向大门,应该在这两个地方贴上大的颜色鲜明的二维码。入口处就是放洗手液的地方,二维码放在这旁边才有意义。”
“工作人员和我争论时说,管理层不希望让二维码破坏Aldi的外观,然而此时正好有8人也没有注意到二维码就进了超市。”
另一名顾客也分享了类似的经历:“我在Ashfield也经历过,结账的时候,工作人员问我有没有扫码,我说我走进来的时候没有看见,而工作人员说二维码就在那里,我仔细确认发现扫码登记处在边上,并不是一眼能看见的地方。”
(图片来源:雅虎新闻)
顾客们都表示Aldi放二维码的位置让人匪夷所思。“没错,进超市前我确实应该环顾四周找一找,但是Aldi理应贴在显眼的地方,而且应该多贴几个,我们有责任确保每个人的安全。”
对此,Aldi解释了他们的扫码登记流程,新州政府责令他们7月12日前整改到位。Aldi的新闻发言人称,他们现在在很多位置都放了二维码,包括入口处、收银台、包装区,有助于必要时确认密切接触者,并表示收银台的员工有责任提醒顾客是否扫码,这是为了顾客的安全着想,“我们不会要求员工监视顾客,但希望他们能自觉遵守。”
(Carol)