打完疫苗无记录,澳华女迟迟难返工!网上槽声一片,记者亲身体验“踢皮球”(组图)
8月19日6pm更新:
今日澳洲App记者从新州卫生厅获悉:相关投诉已收到多起,一是因为最近新州疫苗接种的超负荷运转,二是有些接种者预约疫苗时所填信息跟医保卡不一致。
卫生厅对目前疫苗上传的拖延现象也表示了道歉,并称正全力以赴确保疫苗记录尽早更新。该部门还提醒接种者:不能接种第三针。
悉尼疫情日趋严峻,新州政府正紧锣密鼓推动疫苗接种。不过,打完一个月之久还拿不到接种记录,你能信?
记者调查发现,这并非个例,网上早已吐槽声一片。
当记者尝试介入协调时,亲身体会到网友所言“被踢皮球”的感觉。
打完疫苗无记录,华女迟迟无法返工
6月29日,悉尼华人周女士在奥林匹克公园接种了第一针辉瑞疫苗,7月20日打了第二针。
不料,迟至今日,时隔一个月之久,她的医保记录上仍未见有第二针的接种记录,“这太离谱了!”
周女士第二针辉瑞疫苗预约信(图片来源:供图)
周女士说,第一针打完后,隔两三天在医保账户内就能看到接种记录,以前打其他疫苗,一周内也会看到相关信息。
她之所以如此着急,是因为等着这一纸证明上班。因为接种时未有任何纸质证明,她的唯一凭证就是医保系统里的记录。
周女士未获更新第二针接种记录(图片来源:供图)
“我是一名中医针灸师,在养老院工作,悉尼的养老院规定工作人员必须打完两针新冠疫苗才能班。”她表示。
悉尼封城后,周女士不得已赋闲在家。她早早预约了辉瑞疫苗,却因为疫苗记录的耽搁,误工近一个月。
“我像个皮球一样被踢来踢去”
周说,两周以来,她每天的“任务”就是打电话、写邮件。
她先是打医保记录页面的电话1800653809。该页面显示,这是澳大利亚疫苗登记处(AIR)的咨询电话。
“8月9号,电话里一位工作人员曾表示,3天之内便会上传相关信息,但至今也没看到,之后再也联络不到她。”
第二针预约信(图片来源:供图)
此外,她得到的答复均是未收到她第二针疫苗记录,需要询问她的疫苗接种者,也就是奥林匹克公园疫苗站。
令她失望的是,这个部门也说“帮不了你”。
在周提供的邮件中,今日澳洲App记者看到,奥利匹克公园负责联络的官员写道,“新州卫生厅负责上传疫苗记录,我们不属于新州卫生厅疫苗中心的一部分。”邮件还提供了热线电话1800571155和网址供其联络咨询。
(图片来源:供图)
可周女士却怎么也打不通这个电话,网络咨询也未得任何回复。自此,她跟新州卫生厅再也无法取得沟通。
“一个月来,我就像个皮球一样被踢来踢去,到头来也不知道发生了什么事。”她无奈地说。
系统崩溃?有人漏第一针有人漏第二针
记者在今日澳洲App的评论区发现,周女士的遭遇并非个例,许多网友曾留言被漏录经历。
这些人中,有的被漏录第一针,有的是第二针,且有人提到同样在奥林匹克公园接种。有网友直呼“太混乱”,甚至有网友猜测,该接种点“系统崩溃”需要修复。
网友“阿杜”表示:“打完第一针10天了,显示没有记录。”
网友“习惯就好”写到:“打完两针了,疫苗证书(记录)显示我还没打。”
悉尼奥林匹克公园疫苗站大排长龙(图片来源:今日澳洲App)
“majima”说:“我8月11日在药房打的,至今没有显示。”
“将”说:“我7月20日在奥林匹克公园接种站打的第一针,8月10日打了第二针,系统只显示8月10号的记录,真的好混乱。”
“刘顺发”说:“我在8月9号注射第一支AZ疫苗,记录里没有任何显示。”
“Dynamic”说:“我的是7月19号,奥林匹克公园接种站,快一个月了,现在还没有修复,都是人工操作,什么时候搞好都不知道。”
民众在Macquarie Field疫苗站大排长龙打疫苗(图片来源:供图)
针对此事,今日澳洲App记者拨打接种登记处的咨询电话1800653809,获工作人员告知:“近日是收到有关在奥林匹克公园疫苗站接种者未收到接种记录的投诉,一般接种后2-5天就可以上传记录,这种情况是因为没有收到该站的相关接种信息,所以无法录入。“
至于确切原因,该工作人员建议记者联系新州卫生厅。此外,她还建议被漏记的接种者亲自打1800653809咨询,且会提供翻译服务。
记者联系新州卫生厅,寻求漏录原因。截止发稿前,未获其答复。
今日澳洲App提醒读者,接种新冠疫苗后关注医保系统录入信息,一周后若仍未见记录更新,应尽快查询。
记者也将与相关政府部门继续联系,关注此事进展。
(记者 艾欧)