澳洲华人水边公寓变“烤肉店”,隔壁餐馆油烟刺鼻!新鲜空气仅限午夜,疫情封城还“封窗”(视频/组图)
满怀期待在水边置业,却不料再难享受无敌水景和新鲜空气。隔壁商家的油烟从早到晚穿堂入室,这家悉尼华人的生活被迫开启“闭窗”模式。
奔走投诉近一年,曹先生最近才稍微能喘口气。倒不是事情得以圆满解决,他头疼的是,悉尼解封后,这家店的油烟又将无休无止。
“白天不敢开窗,只能晚上透气”
曹先生夫妇的家位于悉尼Wentworth Point区,原本平静快乐的生活去年被打破。
“2020年10月,我家旁边新开了一家咖啡馆,此后家里整日能闻到很重的油炸物味道,像在烤肉店。”他说,自那以后,“白天不敢开窗,只能晚上透气”,局促的日子持续至今,而封城前最为严重。
据他讲述,刺鼻的油烟还曾导致流泪、流鼻涕和嗓子痛等症状。
“那时我们一般早上7点就要关窗,他们关门之后才敢开,最严重时晚上11点半后,屋里才能有新鲜空气进来。”
记者得知,该咖啡馆与曹家只相隔4到5米,位于同一栋建筑。公寓自带的排风口距离曹家约4米,高度与窗户持平;商家自接的排风口距离仅约1米,就隔一道墙安装在地面。
曹先生所示油烟管和自家位置(视频来源:提供)
他表示,这种特殊的排烟设置,导致其成为整套公寓100多户中最不堪油烟侵扰的一户。
“排风口直对我家,擦窗户时常能擦下来明显油迹。”曹先生说。
曹先生展示的自家窗户上擦下来的油迹(图片来源:供图)
此外,他还告知,长期排出的油烟在建筑外墙面形成厚厚的油垢,影响了整个楼宇的美观。
油烟管上部墙上油垢(图片来源:供图)
“千挑万选买的水边公寓,就图环境好”
今日澳洲App记者查询发现,这间店虽然名为“咖啡馆”,但菜单上除了咖啡和酒类,也包括了汉堡、牛排、烤肉、炸虾、鱼薯等各类煎炸食品。
该店的营业时间显示为早上7点到下午3点,但据曹介绍,封城前该店开放“夜场”,营业时间从早上7点到晚上11点,非常“火爆”。
该咖啡馆菜单(图片来源:供图)
曹先生表示,虽然在封城之下营业时间有所缩短,油烟相比去年有所缓解,但外卖客流高峰时段仍比较严重。
曹先生告诉记者,因工作性质使然,他和妻子大部分时间都在家。“两年前花不少钱千挑万选买的水边公寓,就图环境好,没想到变成了这样,我太太因此事焦虑,动不动就哭。”他说。
“当然合规,否则我们就要关门了”
曹先生为此曾多次找店家“理论”,均无济于事。
他在查阅Parramatta市议会的DA时发现,该餐馆并未按照机械排气通风系统相关规定安装油烟管道。
记者在市议会批出的DA文件上看到,“机械排气口需要超过主体建筑顶端至少1米,且在该物业外,不得被检测到向大气排放的任何有味道气体或其他空气杂质。”
(图片来源:网络)
得到这一“理论依据”的曹先生如获至宝,遂向物业和市议会发起投诉。
“令我颇感意外的是,物业经理根本没有任何处理举措,只让我们去市议会投诉。”
据他透露,市议会去年11月做了初步实地探访,今年3月份告知曹先生夫妇,已经对该餐馆进行2次警告并罚款。
今年4月,餐馆终于拆除了在曹先生家旁边1米的排油烟管。
针对此事,今日澳洲App记者联系到该咖啡馆的老板Adam,后者承认接到过曹先生的上门投诉,但拒绝承认排出的油烟刺鼻。他表示,自悉尼封城后,原有菜单有所调整,取消了部分煎炸食物,目前的主管道已不会排出重油烟,而且餐馆已在安装油烟净化装置。
当被问及现在的排油烟管道是否符合DA标准时,Adam说:“当然符合,否则我们就要关门了。”
议会介入调查,二度投诉后无下文
收到本网询问后,Parramatta市议会在回函中确认,这间店铺安装的机械排放系统并不符合DA中关于噪音和气味标准的要求。相关官员已口头要求停用该设备,并指示安装合规排气系统,经营者表示了同意,并承诺在新的排气系统安装前不会使用原排气系统。
市议会还向今日澳洲App记者提供了针对这一投诉的处理时间线:2020年10月28日受理投诉并展开调查;2021年4月21日,店家法律代表告知议会,将停用排气系统;2021年8月8日再次收到来自同一人的噪音投诉,但检查发现商家未使用排气系统。
对于目前的解决方案,曹先生称颇感失望。“去年10月底投诉,时隔半年后才处理,今年再次投诉后就再没下文了。”
他还表示:“直到现在还能明显闻到油烟味,店家还在偷偷使用原来的排油烟管。”
曹先生近日拍摄的排风口油烟系统还在作业的视频(视频来源:受访人提供)
曹先生担心,解封后,随着咖啡馆营业时间延长,又会像去年夏日一样,家里整日缭绕着刺鼻的油烟味。
“真的不想重蹈噩梦。”他说。
今日澳洲App将持续关注此事。网友们若有任何应对建议,请在评论中分享。
(记者 艾欧)