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因为一个失误,西太平洋银行白送给这对夫妇$25000

2021-11-19 来源: 墨尔本微生活 原文链接 评论1条

在澳洲,如果因为个人失误转错账,及时发现并联系银行,还是有可能追回款项。

但如果是银行操作失误,那事情又会如何发展呢?

小微接下来要说的这则故事,将会消除大家对这一问题的迷惑。

因为一个失误,西太平洋银行白送给这对夫妇$25000 - 1

这则故事的主人公就是图中这对来自昆州的年轻夫妇,马克(Mark Trau)和他的未婚妻麦蒂(Maddie Goyder)。

最近,这对小夫妻就因为西太平洋银行(Westpac)的一个失误,

不仅痛失$75000,而且还遗憾失去了他们购买梦想小屋的资格。

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事情具体经过是这样的:

前段时间,这对小夫妻一眼就看中了一座位于布里斯班的房产(见上图)。

虽然房子要价96万5千澳元,并不是一笔小数目,但是它正好戳中了两人的喜好,就是他们心中的梦想小屋。

一番思想斗争后,两人还是决定咬咬牙买下这幢房产。

得知了他们的购买意向,房东很爽快地就答应了,立即和他们签订了合同。

这对小夫妻随后也按照合同要求,提前支付了$75000押金。

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这份合同还要求他们,必须在过户前30天内付清尾款。

为了顺利买下这幢梦想小屋,这对小夫妻很快就准备好了尾款,还设置了在截止日期前几天自动转账。

做好了这些准备,两人便开始计划着以后如何装修和布置新家。

可万万没想到,他们的美梦竟因西太平洋银行的一个失误而遗憾破碎。

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尽管他们已经提前设置好了自动转账,但是西太平银行系统不知出了什么问题,并没能在截止日期前将尾款转至房东的账户。

由于未能在截止日期前收到尾款,房东不仅立即取消了和这对夫妻的交易,而且转头就将房子卖给了另一个买家。

一时间,这对小夫妻不仅没能买成房子,而且还白白损失了上万刀的押金。

因为按照昆州的房产交易法,如果买家未能在过户前付清尾款,房东有权扣留押金。

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房子不仅没买成,还倒贴了这么多钱,这样的结果实在令人难以接受。

不过令人欣慰的是,正当这对小夫妻陷入绝望之际,这个故事竟然迎来了一个出人意料的温暖结局。

西太平洋银行得知此事后,立即致电道歉,并许诺将由银行承担他们的一切损失。

果真没过多久,小夫妻的户头上就多出了一大笔钱。

他们点开账户后惊讶地发现,账户里竟多出了$100000。

原来,西太平银行为了弥补之前犯下的错误,不仅承担了他们的押金损失,而且还多付了$25000,希望能帮助这对小夫妻尽快寻找到更合适的房子。

如今,这对小夫妻已经摆脱了先前的阴郁,正决定在悉尼和墨尔本物色更好的房子。

不知道这样一个“转祸为福”的结局,让大家羡慕了吗?

今日评论 网友评论仅供其表达个人看法,并不表明网站立场。
最新评论(1)
Sunman
Sunman 2021-11-22 回复
这就是一个好的危机公关。本来是Westpac的错,结果多花$10万就把客户心理扭转过来了,以后客户要Westpac贷款,都感觉有保障。


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