偷偷加重!Woolies员工自曝“报复”无礼顾客,超市回应:正在调查(视频/组图)
《每日邮报》1月19日报道称,Woolworths的一名员工分享了他对自己所认为的无礼顾客进行报复的不诚实方式,即迫使他们为自己的商品支付更多的钱。
据信这名员工来自珀斯的一家商店。上传至抖音的视频显示,他在处理食品杂货时把手放在秤上,增加了产品的重量,从而给产品加价。
他在视频旁边写道:“镜头:把手放在秤上,给那些无礼顾客的水果和蔬菜增加重量。”
这位抖音用户随后试图掩饰自己,在视频的标题下写道:“出于法律原因,这是一个笑话。”
(图片来源:《每日邮报》)
其他零售员工也同意这一说法,承认他们在与自己不喜欢的顾客打交道时也用了这一策略。
一位用户写道:“每个服务人员都这么做,这是我们在不丢掉工作的情况下报复Karens的方式。
另一位网友评论道:“偷偷把我的水瓶放在秤上。”
第三个人补充说:“别把我们的秘密告诉他们。”
(图片来源:《每日邮报》)
另一方面,一些员工说,他们奖励“好”的顾客的方式是不把全部重量放在秤上,或者在结账时故意不扫描某些产品。
一名网友说:“我试着为好顾客减轻重量……试着在称重的时候把袋子放好,这样并不是所有东西都计重。或者我会把袋子举起来称重(如果不装袋就更容易)。”
另一个人补充说:“如果他们看起来很好,我直接不扫。”
Woolworths表示对此感到担忧,目前正在进行调查。
“我们通过《行为准则》为我们的团队成员设定了明确的立场。我们关注这一情况,并将调查这段视频的相关情况。”