包裹不送上门?澳夫妇怒告快递公司,获赔$3100(图)
澳洲新闻集团报道称,因一年多没有收到快递小哥直接送来的包裹,墨尔本夫妇Wayne Short和Veronica Libson将澳洲邮政告上了维州民事与仲裁庭,最终获得了3100澳元的赔偿金。
(图片来源:澳洲新闻集团)
据报道,两人表示,澳洲邮政没有将他们的包裹送到他们家,而是将包裹送到了当地邮局。澳邮直接在他们家门前放卡片,提示他们去当地的邮局取包裹。
有时候快递小哥将包裹送到门口,但不提醒,有些直接从外部楼梯扔到了门前。
据了解,这对夫妇每周要花半小时到当地的邮局领取没有投递的包裹。
Short说,有些包裹很重要,包括女儿的药品。
他表示,2019年就出现了这个问题,当时他们直接投诉到了澳洲邮政,但没有收到回复。
(图片来源:澳洲新闻集团)
2020年3月,他们装修了楼梯,导致快递员无法安全配送。但楼梯修好之后,包裹仍然无法送达,快递员说,爬他们家的楼梯很不安全。
2020年6月,Short告诉快递员自己投诉了之后,他们家再也没能收到直接来自澳洲邮政的包裹。
法庭获悉,有一次,快递员刚把包裹投递到Short手里,又把包裹拿走,Short抢了回来,让快递员“滚出他家”,之后所有的包裹投递暂停。
最后这对夫妇胜诉,获得了3100.5澳元的赔偿。
示意图(图片来源:网络)
根据《时代报》,澳洲邮政的一名发言人表示,该公司尊重仲裁庭的决定。
(Ruby)